Quadient remporte le Prix IDC SaaS 2025 de la satisfaction client dans la catégorie Comptes clients
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Quadient a remporté le Prix IDC SaaS 2025 de la satisfaction client dans la catégorie Comptes clients (AR). Le cabinet mondial d’études de marché IDC a classé Quadient parmi les éditeurs les mieux notés sur le marché des solutions logicielles de gestion des comptes clients.
Le programme de distinctions IDC Customer Satisfaction Awards (CSAT) récompense, dans chaque domaine applicatif, les éditeurs de solutions en mode abonnement (SaaS) ayant obtenu les meilleurs taux de satisfaction client. Le rapport met en évidence la performance de Quadient pour chaque critère d’évaluation, comparée à la moyenne observée sur l’ensemble des fournisseurs analysés par IDC.
Les équipes financières B2B utilisent la solution Quadient AR pour créer des interactions clients à forte valeur ajoutée, leur permettant de :
- Obtenir une visibilité complète et une prévisibilité accrue sur leurs comptes clients, afin d’accélérer les encaissements ;
- Anticiper les flux de trésorerie avec une précision inégalée pouvant atteindre 94 % ;
- Générer des rapports sur n’importe quel indicateur lié aux comptes clients en quelques clics, grâce à l’analyse basée sur l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique ;
- Identifier et hiérarchiser les comptes à risque à l’aide de prévisions de comportement de paiement codées par couleur ;
- Adapter et faire évoluer leurs processus de recouvrement à mesure que leur entreprise croît.
Téléchargez dès maintenant votre exemplaire gratuit du rapport !
À propos du programme IDC CSAT :
Ce programme distingue, dans 23 segments applicatifs, les éditeurs de solutions logicielles en mode SaaS qui obtiennent les meilleurs scores de satisfaction client selon l’enquête mondiale IDC SaaS Path. Cette étude, menée auprès d’environ 2 900 organisations de toutes tailles et régions du monde, évalue plus de 30 critères de satisfaction afin d’identifier les acteurs les plus performants du marché.
