Matriz de Madurez de IA de QKS™ para la Gestión de la Comunicación con el Cliente (CCM), 2025

La nueva era de las experiencias de comunicación orquestadas por IA

La gestión de comunicaciones con el cliente está evolucionando: pasamos de generar resultados compatibles a orquestar experiencias inteligentes, y Quadient lidera esta transformación. Reconocido como el Pionero Más Valioso en la matriz de madurez de IA 2025 de QKS Group™, Quadient está convirtiendo una estrategia de IA diferenciada en impacto real y duradero en el mercado.

Más allá del bombo publicitario: evaluación real del impacto de la IA

Este informe está diseñado para ir más allá de la exageración y ofrecer un marco claro para evaluar la madurez de la IA de los proveedores. Analiza la visión y hoja de ruta de la IA, y la capacidad de convertir esa visión en soluciones reales y efectivas. Al recibir el título honorífico de Pionero Más Valioso, Quadient demuestra su capacidad para transformar una visión estratégica en aplicaciones prácticas que mejoran el recorrido del cliente en cada etapa. Esto permite a las empresas avanzar de la transformación de CCM a CXM, entrando en la nueva era de las experiencias de comunicación orquestadas por IA.

“Quadient Inspire unifica la inteligencia de contenido, la entrega consciente del viaje y la gobernanza empresarial, todo envuelto en APIs abiertas y una implementación flexible en la nube. Por eso Quadient lidera la transición hacia experiencias de comunicación orquestadas por IA y ha sido nombrado Pionero Más Valioso por QKS.” — Amandeep Singh, Director de Práctica y Analista Principal, QKS Group. 

Obtenga una copia gratuita de la Matriz de Madurez de IA 2025

Estamos encantados de ofrecer acceso gratuito al primer modelo de madurez de IA para la industria CCM. Ya sea CIO, CTO o CXO, este marco innovador le ayudará a tomar decisiones de inversión seguras y preparadas para el futuro.

Complete el formulario para descargar la matriz y descubrir:

• El cambio del mercado hacia experiencias orquestadas por IA  

• Las cuatro etapas de madurez de la IA y cómo se posiciona cada proveedor

• Por qué Quadient fue nombrado el pionero más valioso del mercado

• Análisis comparativo de proveedores y orientación estratégica

• Perspectivas del mercado CCM impulsado por IA (2026–2028) 

¡Elimine el ruido y descubra quién convierte la visión de IA en valor empresarial!