Gagnez en agilité
Connectez de manière transparente vos sources de données et vos systèmes centraux pour créer des communications personnalisées
Améliorez votre expérience client
Donnez à vos équipes les moyens de créer des communications client hautement personnalisées en quelques minutes sans l'aide de votre service informatique.
Accélérer votre transformation numérique
Réduisez de 90 % les délais de migration grâce à notre technologie de migration rapide assistée par IA.
Dépasser les attentes de vos clients
Notre dernière version comprend plus de 300 nouvelles fonctionnalités qui renforcent, améliorent et accélèrent l'expérience client.
La solution CCM omnicanale la plus puissante au monde
La solution CCM d'entreprise de Quadient, Inspire Flex, a transformé l'expérience client de milliers d'entreprises dans le monde. Répondez rapidement aux évolutions du marché et accélérez votre transformation numérique en donnant à vos équipes les moyens de concevoir, gérer et diffuser en toute sécurité du contenu conforme et personnalisé sur tous vos canaux. Notre plateforme unifiée est tellement intuitive qu'elle facilite la collaboration et réduit la charge de votre service informatique.
Une plateforme, de multiples canaux
Créez des expériences interactives et conformes pour vos environnements web, mobile et numérique.
La dernière version d’Inspire Flex, R15, comprend plus de 300 nouvelles fonctionnalités pour s'adapter rapidement aux changements du marché et accélérer la transformation numérique. Elle facilite le travail des utilisateurs et leur permet d'améliorer l’expérience des clients grâce à des contenus personnalisés et conformes. Inspire Flex offre une expérience client adaptée à un monde toujours plus numérique.
La seule solution CCM complètement intégrée
Inspire Flex est la seule solution CCM complètement intégrée. De la conception à la livraison, du suivi à l’archivage du contenu, des données et de l’historique, Inspire Flex optimise tous les aspects du cycle de vie des communications client au sein d'une même plateforme. Les capacités d’Inspire Flex s’intègrent à vos systèmes et applications les plus complexes, ce qui facilite l’exploitation des modèles et des données existants pour créer des coms client personnalisées et omnicanales.
Livre électronique gratuit : l'évolution des communications client vers le cloud
Des communications performantes
Inspire Flex se compose de plusieurs fonctionnalités entièrement intégrées qui fonctionnent ensemble pour vous offrir une expérience efficace et transparente.
Avec Inspire Flex :
Créez
Grâce à l'interface utilisateur d'Inspire Flex, vous êtes libre de créer, personnaliser, gérer et publier les modèles de communication les plus complexes, toujours en conformité avec les règlements de votre organisation.
Personnalisez
Tirez parti des modèles de base pour créer et personnaliser des communications centrées sur le client. Permettez à vos équipes de gérer le contenu et la personnalisation dans un environnement contrôlé afin de garantir la conformité.
Produisez
Intégrez facilement plusieurs sources de données pour générer des communications imprimées et numériques personnalisées à la volée.
Envoyez
Envoyez des mails, SMS et messages WhatsApp et donnez à vos équipes les moyens de gérer les règles de préférence de canal. Si la livraison du canal principal échoue, la fonctionnalité de coordination omnicanale gère automatiquement l'envoi sur d’autres canaux pour garantir l’engagement.
En savoir plus sur l’expérience client omnicanal
Transformation digitale
Intégrez les communications directement dans vos plateformes numériques existantes pour générer des communications et des formulaires réactifs qui s'adaptent automatiquement pour un affichage optimisé.
En savoir plus sur Digital Advantage Suite
Services gérés
Faites plus avec moins. Quadient Managed Services (QMS) est un service sur mesure qui permet aux clients de bénéficier de la puissance d’Inspire Flex sans prendre en charge la gestion de l’application ou de son infrastructure hébergée. Avec QMS, vous bénéficiez de la solution CCM la plus intelligente de la planète sans les charges de déploiement. Libérez votre service informatique et laissez nos experts vous faire gagner de la valeur plus rapidement.
Un historique complet des interactions, moins de risques
La fonctionnalité d’archivage et de récupération de Quadient vous aide à rester conforme à l’évolution des réglementations gouvernementales et industrielles en stockant vos communications historiques pour un référencement futur à toutes les étapes du cycle de vie du client.
Quadient nommé leader dans le classement Aspire
Quadient est fier d’avoir été nommé Leader pour la deuxième fois par Aspire. Pour célébrer cette nouvelle reconnaissance de nos solutions, nous vous offrons un accès gratuit au classement Aspire.
Produits associés
Inspire Journey
La cartographie, l'automatisation et l'orchestration au service d'une expérience client d'exception.
Archivage et récupération
Accès rapide aux documents et données historiques sur tous les canaux.