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Innovation

Les fréquences de sortie les plus rapides du secteur

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Recommandée par des experts

Nommée Leader par Forrester, Gartner et Aspire

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Une technologie éprouvée

96 % de clients satisfaits

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Déploiements dans tous les environnements


Quadient permet des déploiements puissants et flexibles dans le Cloud, hybrides et sur site pour éviter aux entreprises de rester prisonnières d'infrastructures qui ne protègent pas leurs capacités de communication. Grâce à la prise en charge complète de Red Hat® OpenShift®, Quadient Inspire réduit le temps passé et les efforts nécessaires pour développer, tester, déployer, gérer et mettre à niveau Inspire dans des environnements Cloud publics ou privés, ce qui vous permet de déployer vos communications sur le marché plus rapidement, avec une plus grande flexibilité et des performances hautement évolutives. 

Unifiez la conception et la gestion de contenu


Créez rapidement des modèles de communication pour tous vos canaux physiques et numériques à partir d'une interface de design unique. Utilisez un mode de design en glisser-déposer pour créer des communications au contenu pertinent, distribuées sur de nombreux canaux. Créez, modifiez et gérez l'intégralité de votre portefeuille de communications à partir d'une bibliothèque de contenu centrale, conforme et avec contrôle de version.

Quadient nommé Leader général 2020 dans Aspire Leaderboard pour les solutions de gestion de la communication client (CCM)
Obtenir un exemplaire gratuit du rapport

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Quadient Inspire Journey - omnichannel

Une cartographie du parcours client enrichie


L'outil de cartographie du parcours client de Quadient vous permet de regrouper l'ensemble des communications client dans une carte de parcours client afin de garantir que chaque projet de communication correspond à la stratégie CX de votre entreprise.  Les intervenants internes collaborent et partagent en direct des commentaires sur l'interface, permettant ainsi d'apporter des améliorations en temps réel. Vous pouvez également intégrer les tableaux de bord et les graphiques de Microsoft Power BI dans vos cartes de parcours client pour vous connecter à un ensemble beaucoup plus large de sources de données et d'informations. 

Créer de l'engagement client avec des notifications push enrichies


Augmentez les taux de réponse et faites le suivi de l'engagement grâce à des notifications push sur téléphone mobile avec un contenu riche, notamment des images, du texte, des liens et des boutons d'action. La vérification omnicanale vous permet de voir comment les notifications mobiles apparaîtront sur les différents canaux (téléphones mobiles, tablettes et montres connectées).

Business woman in lavender coat holding a mobile phone and a folder smiling
Inspire interactive

Simplifier la migration des données


Année après année, projet après projet et tendance après tendance, votre entreprise a assemblé, malgré elle, une vaste collection de systèmes de communication. Chacune de vos anciennes technologies de communication client intègre des années de réglementations complexes et parfois obsolètes, ce qui crée une base instable pour vos opérations. Dans une optique d'amélioration de l'expérience client, Quadient aide les entreprises à accélérer la migration des données pour créer une infrastructure de communications client agile, efficace et unifiée. Notre puissante solution de migration InspireXpress associe intelligence artificielle, apprentissage automatique et traitement du langage naturel pour résoudre l'épineux problème de suppression des anciens systèmes de CCM, ce qui réduit à la fois les coûts et les efforts engagés.

Quadient Aspire Leaderboard badge 2022
 

Quadient nommé leader du classement Aspire Leaderboard 2021 pour la CCM


Quadient a été nommé leader général dans le classement Aspire 2021 pour la quatrième année consécutive, un portail de positionnement en ligne qui fournit une comparaison dynamiquement interactive des fournisseurs pour les fournisseurs de gestion des communications clients (CCM). 

Quadient vous offre un accès gratuit au portail du classement Aspire 2021 pendant 30 jours.

Quadient Inspire a considérablement amélioré notre contrôle sur la communication client. Nous pouvons à présent gérer chaque étape du processus de production de génération et d'envoi de contrat d'assurance, y compris la conception visuelle qui rend la communication plus attirante pour nos clients.

— Alexandre Putini

Superintendent of Digital Channel Systems & Contact Center, SulAmérica

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