La nouvelle ère des expériences de communication orchestrées par l'IA

La gestion des communications avec les clients (CCM) passe de la génération de documents conformes à l'orchestration d'expériences de communication intelligentes, avec Quadient en tête ! Nommé pionnier le plus méritant sur la matrice de maturité de l'IA 2025 du groupe QKS™ pour la CCM, Quadient utilise une stratégie d'IA différenciée pour un impact durable sur le marché.

Dépasser le battage médiatique et évaluer l'impact réel de l'IA sur les fournisseurs

Conçu pour couper court au battage médiatique et fournir un cadre clair afin d’évaluer la maturité des fournisseurs en matière d'IA, le rapport évalue la vision de l'IA & la feuille de route ainsi que la commercialisation de l'IA. En gagnant le titre honorifique de MVP, nous avons fait preuve d'excellence dans la traduction d'une feuille de route orientée vers l'avenir en applications pratiques qui font progresser les parcours des clients à chaque étape. Cela permet aux entreprises d'aller au-delà de la gestion des communications clients (CCM) pour leur offrir une gestion de l’expérience client (CXM) les faisant entrer dans la nouvelle ère des "expériences de communication orchestrées par l'IA".

"Quadient Inspire unifie l'intelligence du contenu, la diffusion de celui-ci adaptée au parcours et à la gouvernance d'entreprise. Elle l’intègre ensuite dans des API ouvertes tout en offrant de la flexibilité grâce au déploiement dans le Cloud. C'est pourquoi Quadient transforme ces expériences en expériences de communication orchestrées par l'IA et mérite le titre de pionnier le plus méritant du groupe QKS " - Amandeep Singh, directeur des pratiques &, analyste principal du groupe QKS Group. 

Obtenez une copie gratuite de la matrice de maturité de l'IA 2025

Nous sommes ravis d'offrir un accès gratuit au tout premier modèle de maturité de l'IA de l'industrie de la CCM. Que vous soyez DSI, CTO ou CXO, ce cadre d'évaluation innovant vous aidera à investir en toute confiance et à l'épreuve du temps.

Remplissez le formulaire à droite pour télécharger et découvrir la matrice de maturité de l’IA du groupe QKS :

• L'évolution croissante du marché vers des expériences orchestrées par l'IA  
• Les quatre étapes de la maturité de l'IA et le classement de chaque fournisseur
• Pourquoi Quadient a été nommé pionnier le plus méritant du marché
• Conseils stratégiques aux acheteurs et analyse comparative des fournisseurs
• Perspectives d'avenir du marché du CCM piloté par l'IA (2026-2028)

Faites la part des choses et voyez qui transforme la vision de l'IA en valeur pour l'entreprise !