Comment BMO a modifié l'expérience client des PME grâce à Inspire iForms
Télécharger
Plongez dans ce cas client passionnant retraçant la "success story" du groupe financier BMO qui a transformé l'expérience de ses clients PME en une expérience cohérente, omnicanale, intuitive, connectée pour la demande de leurs cartes de crédit.
La solution iForms a pu être déployée en seulement 6 semaines sans surcharge pour les équipes informatiques et sans changement du SI existant.
Résultat ? Diminution des délais de traitement des demandes de carte, réduction des erreurs de saisie de l'ordre de 90% et meilleure qualité de service pour ses clients.
Vous aussi, découvrez tous les bénéfices que pourra vous apporter la solution Inspire iForms.
