Témoignage DAF : réduire le DSO et optimiser le recouvrement
Découvrez les clés qui ont permis à ce DAF de réduire son DSO et transformer son recouvrement
Alan Allman Associates, ESN de 3500 collaborateurs cotée avec une présence mondiale en Amérique du Nord, Europe et Asie/Pacifique, fait face à un défi majeur : plus de 5 000 clients actifs et un volume important de factures à gérer. La priorité ? Optimiser le timing des paiements pour réduire les frais financiers et dégager des marges de manœuvre supplémentaires.
« Notre enjeu n’est pas la qualité de notre portefeuille client, mais le timing du règlement. Encaisser plus rapidement réduit nos frais financiers et nous offre des marges de manœuvre supplémentaires. »– Nicolas Cossard, DAF Monde, Alan Allman Associates
Une stratégie de recouvrement pensée pour la vitesse et la flexibilité
Pour Alan Allman Associés, la transformation du recouvrement s’est appuyée sur trois leviers clés :
1. Une vue globale sur le poste client
Avec une solution de gestion des comptes clients, le DAF dispose d’une consolidation multi-ERP et de dashboards personnalisés pour suivre les encaissements et les indicateurs clés par territoire.
2. Automatisation et intelligence artificielle
L’automatisation des tâches répétitives permet aux équipes de se concentrer sur les décisions stratégiques : choisir avec quels clients travailler, adapter les conditions de paiement et accélérer les encaissements.
3. Collaboration et culture cash renforcée
En impliquant les équipes commerciales et l’ADV, et en faisant appel à des cabinets externes pour le recouvrement, Alan Allman Associés a mis en place une organisation efficace et collaborative.
« Voyez l’investissement dans la solution comme un levier : cela fortifie la relation commerciale, améliore le cashflow et permet de mieux connaître ses clients. »– Nicolas Cossard, DAF Monde, Alan Allman Associates
Les bénéfices concrets pour l’entreprise
- Réduction du DSO et accélération des encaissements
- Meilleure visibilité et contrôle sur l’ensemble du portefeuille client
- Optimisation du cycle Order to Cash grâce à l’automatisation et l’IA
- Flexibilité et évolutivité pour s’adapter aux différents territoires et volumes
« Quadient Comptes Clients nous a permis de mettre en place une stratégie d'encaissement plus rapide et de piloter nos flux de trésorerie entrants avec précision, tout en libérant nos équipes pour des tâches à forte valeur ajoutée. »– Nicolas Cossard, DAF Monde, Alan Allman Associates
