Nouvelles fonctionnalités d'Inspire R17 : audit IA automatisé des contenus CCM
Analyse de ton, de conformité, de cohérence et détection des doublons.
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Quadient Inspire R17 – L’IA au service de vos contenus CCM
La nouvelle version de Quadient Inspire, la plateforme de pointe de gestion des documents et communications clients de l'éditeur français, est disponible. Cette nouvelle itération est la plus ambitieuse jamais lancée et offre de nombreuses nouvellles fonctionnalités.
Parmis celles-ci, Inspire R17 introduit une série d’analyses automatisées permettant aux organisations de déployer un contrôle qualité intelligent à grande échelle. Ces fonctionnalités s’appuient sur l’IA pour détecter les écarts de ton, les erreurs linguistiques, les incohérences de marque ainsi que les risques de non-conformité, tout en facilitant l’ajustement automatique des contenus.
Bénéfices métiers clés
L’intégration de ces nouvelles capacités dans Quadient Inspire R17 permet aux directions métiers, juridiques et opérationnelles de bénéficier de gains tangibles à plusieurs niveaux :
- Qualité accrue des messages adressés aux clients, grâce à une meilleure maîtrise des formulations, du ton et de la lisibilité.
- Conformité renforcée, avec une surveillance continue des contenus à risque et un alignement réglementaire systématisé.
- Homogénéité de la communication, assurant une cohérence de marque sur tous les points de contact.
- Réduction des coûts liés à la maintenance et à la gestion documentaire.
- Accélération des cycles de création, grâce à l’identification proactive des redondances.
Quadient Inspire R17 s’impose comme une plateforme de référence sur le marché du CCM. Plébiscitée par Gartner, Forrester et Aspire, cette nouvelle version traduit l’engagement de Quadient en faveur de l’innovation appliquée à la gestion des communications clients.
