Quadient Inspire Evolve au service des acteurs du secteur bancaire
La solution n°1 de gestion des documents et communications clients aide les plus grandes banques au monde
Les consommateurs s'attendent aujourd'hui à une suivre un parcours client omnicanal fluide, y compris pour leurs échanges avec leur banque. Mais les systèmes historiques freinent la capacité des acteurs du secteur bancaire à proposer des expériences hyper-personnalisées, intuitives, à chaque point de contact.
Découvrez comment certaines banques s’appuient sur un logiciel cloud de gestion des documents et communications clients (la CCM) pour :
- Diffuser des communications clients alignées sur les préférences des consommateurs
- Soulager les équipes internes
- Orchestrer des parcours clients d’excellence
- Intégrer des outils IA d’analyse de ton et de traduction
- Renforcer le contrôle et la gouvernance des communications clients
Pour en savoir plus, découvrez la vidéo.
