Quadient se place n° 1 mondial des logiciels de gestion des communications clients en parts de marché pour 2024 par IDC
(Source: IDC's Worldwide Customer Communications Management Software Market Shares, 2024).
Quadient occupe la première place mondiale en parts de marché des logiciels CCM pour 2024
Selon le rapport IDC intitulé « Worldwide Customer Communications Management Software Market Shares, 2024: Améliorer l'efficacité et offrir des expériences dynamiques grâce à l'IA », Quadient occupe la première place en parts de marché en 2024. Cette réussite reflète notre leadership et notre engagement à fournir des solutions innovantes et centrées sur le client, comme Quadient Inspire, qui permet aux entreprises de créer des communications client pertinentes, personnalisées et fluides.
« Les entreprises investissent dans des plateformes de communication pilotées par l’intelligence artificielle, capables de personnaliser l’engagement et d’unifier les points de contact numériques et humains. La plateforme de Quadient exploite une IA évolutive qui s’adapte aux besoins des clients pour accélérer la création de contenu, renforcer la personnalisation, automatiser la traduction et orchestrer intelligemment les flux de travail. Dans un environnement réglementaire en constante évolution, Quadient aide également les organisations à simplifier la conformité et à réduire les risques grâce à des modèles de documents contrôlés et à des pistes d’audit détaillées. Portée par sa stratégie “Elevate to 2030”, Quadient propose des solutions de gestion des communications prêtes pour l’avenir dans un monde numérique en mouvement ».
Chez Quadient, nous aidons les entreprises non seulement à communiquer, mais aussi à créer des liens. Forte d'un leadership éprouvé dans la gestion de la communication client et d'une innovation reconnue dans le domaine de l'IA, la solution Quadient Inspire est régulièrement saluée pour sa capacité à transformer la communication client en une expérience fluide et personnalisée. Nous sommes fiers d'être le choix n° 1 des entreprises qui cherchent à offrir des expériences significatives à chaque point de contact et à obtenir des résultats mesurables.
La référence en matière d'excellence dans la communication client
Quadient conserve sa position de leader grâce à ses fonctionnalités basées sur l'IA
Avis d'experts, extraits
À la pointe de l'innovation en matière d'intelligence artificielle dans la communication client
QKS nomme Quadient « Most Valuable Pioneer » (MVP) pour avoir mené la transition vers des expériences orchestrées par l'IA
Nous ne nous contentons pas de suivre les tendances du secteur, nous ouvrons la voie. Reconnus pour notre leadership dans le domaine de l’intelligence artificielle, nous offrons avec Quadient Inspire des capacités basées sur l’IA qui permettent aux entreprises de proposer à leurs clients des interactions fluides, efficaces et pertinentes, tout en donnant à leurs employés les moyens de créer et d’améliorer leurs communications sans effort. S'appuyant sur une stratégie « Bring Your Own AI » (BYOAI), Inspire permet aux entreprises d'intégrer leurs modèles d'IA fiables pour la création de contenu, la validation de la conformité et l'automatisation des flux de travail.
Ne nous croyez pas sur parole. Découvrez des résultats concrets.
"Quadient is a customer communication management platform which stands above from the rest. There are a lot of CCM tools available on the market but it totally depends on the use case that we are looking for. Extensive Capabilities, Data Integration, Flexibility and Multi-channel delivery are the few things that I like most." - Verified User in Banking (G2.com)
