Quadient Renforce sa Position de Leader sur le Classement Aspire CCM-CXM Q3 2024

Mise à jour du classement CCM-CXM d’Aspire pour le Q3 2024 

Aspire, société mondiale d'analyse et d'étude de marché spécialisée dans les secteurs de la gestion des communications clients (CCM) et de la gestion de l’expérience client (CXM), évalue et note les éditeurs de logiciels et les prestataires de services du secteur. Le classement des éditeurs se présente sous forme de grilles interactives qui constituent l’Aspire Leaderboard, le seul outil interactif de comparaison des éditeurs du secteur qui vous permet d'évaluer les différentes entreprises en fonction des critères les plus importants pour votre organisation.

Mis à jour chaque trimestre, Quadient est ravi d’annoncer que les nouvelles évaluations pour le Classement Aspire CCM-CXM Q3 2024 sont désormais disponibles. Nous avons amélioré notre position sur l’axe de la Stratégie dans les quatre segments de marché où nous sommes présents.

Quadient renforce sa position de Leader dans quatre segments de marché

Nous sommes fiers d’avoir obtenu des augmentations de scores dans les quatre segments de marché sur lesquels nous sommes classés : AnyPrem CCM Software, Vendor-hosted SaaS CCM, Communications Experience Platform (CXP) et Interaction Experience Management (IXM).

Ces améliorations nous ont permis d’avancer sur l’axe de la Stratégie dans tous les segments, consolidant ainsi notre position de Leader. Sur les grilles CCM, Quadient n’est désormais qu’à deux points de devenir le leader incontesté du marché, tout en étant déjà en tête du segment AnyPrem sur l’axe stratégique.

En avance dans les capacités de transformation CCM-CXM

Alors que de plus en plus d'organisations font la transition de la CCM à la CXM, les capacités des logiciels en matière de gestion des parcours clients et d'orchestration omnicanale s’imposent comme des leviers stratégiques déterminants. Quadient se distingue sur les grilles AnyPrem et SaaS CCM grâce à ces filtres de capacités clés, couvrant toutes les industries, régions et marchés cibles, y compris les grandes entreprises.

Ce positionnement démontre la supériorité de Quadient Inspire dans l’orchestration d’expériences centrées sur les parcours clients.

Accès Premium de 30 jours pour débloquer toutes les fonctionnalités !

Nous sommes ravis de vous offrir un accès Premium au Leaderboard Aspire, valable 30 jours une fois activé, qui permet de débloquer les éléments suivants :

- Gamme complète de filtres dynamiques et capacités de personnalisation pour les six grilles de classement

- Possibilité d'enregistrer et de partager les vues filtrées avec vos collègues par le biais d'un lien personnalisé

- Notation détaillée de chaque éditeur, par capacité clé et par domaine de vision stratégique

- Profils des éditeurs et analyse des experts, y compris commentaires clients et devis

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Clause de non-responsabilité Aspire
Le classement Aspire est protégé par les™ droits d’auteur d’Aspire Customer Communications Services Ltd. et est basé sur les conclusions et les opinions de l’organisation de conseil d’Aspire. Aspire ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service inclus dans le classement Aspire.

À propos d’Aspire
Aspire Customer Communications Services est une société de conseil spécialisée dans les secteurs de la gestion des communications client (CCM), de la gestion de l’expérience client (CXM) et de la gestion du parcours client (CJM). Grâce à une expertise approfondie du marché et à des connaissances mondiales, Aspire travaille avec des fournisseurs de logiciels, de services et de solutions, ainsi qu’avec des conseillers aux entreprises et des sociétés de capital-investissement pour les aider à atteindre leurs objectifs CCM. Vous trouverez plus d’informations sur la façon dont Aspire aide les organisations à naviguer dans les complexités du monde des communications clients sur http://www.aspireccs.com.