Protéger vos investissements CCM
Entre l'inflation galopante et le repli des places de marché, les perspectives économiques sont actuellement incertaines. De nombreuses organisations prennent des mesures pour compenser la hausse de leurs coûts et se protéger d'une future récession, et notamment les éditeurs de solutions de gestion des communications client (CCM).
Les audits de licence logicielle représentent l'une des tactiques les plus courantes des éditeurs en période de ralentissement économique. Ces derniers examinent tous les accords de licence en vigueur et identifient les cas de non-conformité afin de pouvoir facturer des frais supplémentaires ou augmenter les prix. Avant que l'éditeur de votre solution de gestion de la communication client (CCM) ne vous impose un audit, il est important de lui poser des questions sur ses méthodes de facturation, de gestion des licences, de création de rapports et d'augmentation des prix, afin de vous doter des connaissances nécessaires pour prendre des mesures préventives et vous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre investissement.
Si vous avez l'impression que des frais additionnels inattendus vous empêchent d'atteindre le retour sur investissement escompté, ou que votre solution ne s'adapte pas à l'évolution de vos besoins, alors ce guide est fait pour vous !
Téléchargez notre guide pour découvrir :
- Les structures de facturation spécifiques qui peuvent vous rendre vulnérables
- Les frais supplémentaires critiques à connaître et à contrôler
- Pourquoi les rapports d'utilisation en temps réel sont essentiels au suivi de vos utilisations
- Nos conseils pour vous protéger en cas d'audit de licence logicielle
- Quand il est temps de passer à un fournisseur plus transparent et plus rentable (et comment)
