パンフレット - CXM 医療保険業界の概要

QUADIENT が医療保険組織のカスタマーエクスペリエンス統合を支援

今日の医療保険加入者は、リアルタイムの情報にすぐにアクセスできる環境と優れたカスタマーエクスペリエンスを求めています。Quadient は、医療保険会社が適切なチャネルを通じて加入者とのつながりを強め、顧客のロイヤリティと満足度を高めるためのサポートを提供します。業界を主導する Quadient のカスタマーエクスペリエンス管理（CXM）ソリューションのポートフォリオは、医療保険会社が迅速、効果的、一元化されたカスタマーコミュニケーションインフラを構築し、加入者の医療ジャーニー全体で規制に遵守した顧客体験をオムニチャネルで届けるためのサポートを提供します。<br /><br />カスタマーコミュニケーションマネジメント（CCM）

一貫性のあるオムニチャネルコミュニケーション
業界をリードするアーカイブと検索
ビジネスユーザーのスキル強化
スピーディな統合と移行

デジタルエクスペリエンス

パーソナライズされたデジタルエクスペリエンス
リッチなスマートフォンプッシュ通知
受賞歴を誇るデジタルオンボーディング
既存のデジタルプラットフォームとのネイティブ統合

カスタマージャーニーのマッピング、オーケストレーションと分析

エンドツーエンドのジャーニーマッピング
業界をリードするジャーニーオーケストレーション
リアルタイムの分析とエグゼクティブダッシュボード
部門間での CX コラボレーション

詳細についてはパンフレットをダウンロードしてください。