Ottieni agilità
Effettua un'integrazione fluida con le origini dei dati e con i sistemi centrali della tua azienda per creare comunicazioni personalizzate distribuibili su tutti i canali.
Migliora l'esperienza dei clienti
I suoi team di comunicazione possono creare comunicazioni conformi 1:1 o in batch in pochi minuti, non in settimane, con poco supporto informatico.
Accelerazione della trasformazione digitale
Riduci i tempi e gli sforzi di migrazione del 90% grazie a una tecnologia di migrazione guidata dall'intelligenza artificiale e a una portabilità senza eguali su qualsiasi piattaforma.
Superare le aspettative dei clienti
La nostra ultima release include oltre 300 nuove funzionalità che potenziano, elevano e accelerano le sue esperienze digital-first.
La soluzione CCM multicanale più potente al mondo
Inspire Flex, la soluzione CCM di Quadient dedicata alle imprese, ha trasformato la customer experience per migliaia di aziende in tutto il mondo. Garantisci una risposta rapida ai cambiamenti del mercato e accelera la trasformazione digitale, consentendo agli utenti aziendali al di fuori del settore tecnico di progettare, gestire e distribuire contenuti personalizzati e conformi in tutta sicurezza e su tutti i canali. Tutto avviene da un'unica piattaforma di facile utilizzo che elimina i flussi di lavorazione "in silo" e riduce la necessità di interventi da parte dell'IT.
Una piattaforma, canali illimitati
Alimenta esperienze interattive e conformi su scala per il web, il mobile e il digitale.
Quadient Inspire Flex - ultima versione
L'ultima versione di Inspire Flex, la R15, include oltre 300 nuove funzionalità progettate per consentire una risposta rapida ai cambiamenti del mercato e accelerare la trasformazione digitale, consentendo agli utenti aziendali di elevare la CX e superare le aspettative dei clienti attraverso contenuti personalizzati e conformi in tutti i punti di contatto. È un'esperienza cliente costruita per un mondo digitale.
L'unica soluzione CCM end-to-end
Inspire Flex è l'unica soluzione CCM completa end-to-end. Dalla progettazione alla consegna, dal monitoraggio all'archiviazione di contenuti, dati e storia, Inspire Flex ottimizza tutti gli aspetti del ciclo di vita delle comunicazioni in un'unica piattaforma. Le funzionalità di Inspire Flex funzionano insieme fin dall'inizio e si integrano con i sistemi più complessi e con le applicazioni legacy, facilitando l'utilizzo dei modelli e dei dati esistenti delle soluzioni puntuali per creare comunicazioni personalizzate e omnicanale con i clienti.
eBook in omaggio: Lo stato dell'esperienza del cliente
Potenti capacità
Inspire Flex è composto da diverse funzionalità completamente integrate che lavorano all'unisono per offrire alla tua azienda un'esperienza potente e senza intoppi.
di comunicazione
Progetta
L'interfaccia utente di Inspire Flex offre la flessibilità di creare, personalizzare, gestire e pubblicare anche i modelli di comunicazione più complessi e regolamentati.
Personalizza
Sfrutta i modelli base per creare e personalizzare le comunicazioni destinate agli utenti. Offri agli utenti aziendali la possibilità di gestire sia i contenuti che la loro personalizzazione in un ambiente pienamente controllato, atto a garantire la conformità normativa.
Genera
Integra con facilità una moltitudine di origini dati per creare comunicazioni personalizzate digitali e cartacee, sia su richiesta che in grossi lotti predeterminati.
Consegna
Consegni messaggi e-mail, SMS e Whatsapp e dia ai suoi utenti la possibilità di gestire le regole di preferenza dei canali. Se la consegna del canale primario fallisce, la capacità di coordinamento omnichannel tenta automaticamente una riconsegna su canali alternativi per garantire il coinvolgimento.
Per saperne di più sulla CX omnichannel
Passa al digitale
Incorpora le comunicazioni direttamente nelle piattaforme digitali a tua disposizione, creando così comunicazioni e moduli reattivi, capaci di adattarsi automaticamente per una visualizzazione ottimizzata.
Per saperne di più su Digital Advantage Suite
Servizi gestiti
Fare di più con meno. Quadient Managed Services (QHMS) è un servizio su misura che offre ai clienti la potenza di Inspire Flex , eliminando tutti i problemi di gestione dell'applicazione o della sua infrastruttura in hosting. Con QMS beneficia della soluzione CCM più intelligente del pianeta, senza alcun lavoro pesante. Liberate l'IT per altre iniziative aziendali e lasciate che gli esperti vi portino al valore più rapidamente.
Uno storico di interazioni solido e olistico riduce i rischi
La funzionalità Archive & Retrieval di Quadient la aiuta a mantenere la conformità alle mutevoli normative governative e di settore, archiviando le sue comunicazioni storiche per poterle consultare in futuro in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente.
Quadient è stata nominata leader nel Marketscape di IDC: Valutazione dei fornitori del Cloud CCM 2022 a livello mondiale
Dopo una rigorosa valutazione, Quadient è orgogliosa di essere stata nominata Leader per la seconda volta in un MarketScape che riguarda il mercato CCM! Come segno di apprezzamento per questo stimato riconoscimento, offriamo un accesso gratuito al rapporto.
Soluzioni correlate
Archiviazione e recupero
Accesso rapido allo storico dei documenti e dei dati su tutti i canali.