Quadient® Inspire Interactive

Consenti agli utenti aziendali di gestire i contenuti e di personalizzare le comunicazione con i clienti.

Diverse group of people smiling as they look at laptop

Invia comunicazioni coinvolgenti tramite qualsiasi canale consentendo agli utenti aziendali senza background tecnico di portare a termine facilmente e rapidamente i propri compiti a supporto delle strategie di Customer Communication. Elimina i costosi processi che dipendono dall'IT e soddisfa le richieste dei consumatori offrendo agli utenti aziendali e agli addetti al servizio clienti di modificare direttamente i contenuti delle comunicazioni rivolte ai clienti e di controllare i canali di delivery comodamente e velocemente tramite un browser web. Garantisci coerenza e conformità con la redazione, la verifica e l'approvazione delle comunicazioni da un singolo ambiente intuitivo. 

Bullseye

Ottieni agilità

Effettua un'integrazione fluida con le origini dei dati e con i sistemi centrali della tua azienda per creare comunicazioni personalizzate distribuibili su tutti i canali.

Scrive e gestisce i contenuti della comunicazione


Con Inspire interactive gli utenti aziendali hanno accesso alla gestione dei messaggi e alle regole di targeting per blocchi predefiniti di contenuti. Supera gli inconvenienti, i costi e i ritardi dovuti alle richieste di modifica del contenuto delle comunicazioni da parte dell'IT, grazie alla possibilità di farlo modificare dai più competenti esperti del settore. Verifica i tuoi design a seconda del canale di comunicazione o del tipo di dispositivo: stampa, e-mail, SMS, HTML5 dinamico o notifiche su dispositivi mobili.

Inspire multichannel communications
Inspire interactive

Rimanere conformi con una revisione e approvazione flessibile


Configura le procedure di approvazione in modo che tutti i contenuti e le comunicazioni siano correttamente controllati e approvati prima dell'invio. In questo modo, avrai la certezza della loro piena conformità. Applica le procedure di approvazione per tutti i contenuti prima della fase di distribuzione, dai contenuti singoli ai template personalizzati. 

Collega le comunicazioni ai processi aziendali


Colleghi in modo efficiente il suo personale rivolto ai clienti ai processi aziendali vitali, attivando automaticamente la comunicazione giusta al momento giusto, dalla sua piattaforma esistente. Guida il suo personale attraverso il processo di comunicazione per assicurarsi che ci siano i dettagli giusti, dando loro la possibilità di personalizzare davvero quell'importante punto di contatto con il cliente. Ridurre i costi di comunicazione con i singoli clienti automatizzando molti dei processi di comunicazione, pur mantenendo un livello ottimale di flessibilità per il dipendente che si rivolge al cliente, in modo da rendere quel punto di contatto del tutto personale.

Track communications delivery
 

Quadient nominata leader assoluta nella classifica Aspire 2020 per il CCM

Per il terzo anno consecutivo, Quadient è stata nominata Leader assoluto nella classifica Aspire 2020, un portale di posizionamento online che offre un confronto interattivo dinamico tra i fornitori di gestione delle comunicazioni con i clienti (CCM). 

Accedi ad Aspire Leaderboard Portal 2020 gratuitamente per trenta giorni grazie a Quadient.

Inspire è la soluzione CCM più avanzata e affidabile del mercato. Il servizio e la gestione dei documenti sono estremamente ben integrati e la soluzione ci permette di aiutare i nostri clienti a offrire un'esperienza omnicanale eccezionale. 

— José Casado

Consulente, TenStep - CAPSIS

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