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Innovazione

Le velocità di rilascio più rapide del settore

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Garantito dagli esperti

Riconosciuto come Leader da Forrester, Gartner e Aspire

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Comprovata

Percentuale di soddisfazione dei clienti del 96%

Bullseye

Ottieni agilità

Effettua un'integrazione fluida con le origini dei dati e con i sistemi centrali della tua azienda per creare comunicazioni personalizzate distribuibili su tutti i canali.

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Implementazioni su qualsiasi piattaforma


Quadient offre implementazioni potenti e flessibili per soluzioni cloud, ibride e on-premise, in modo che le aziende non rimangano incastrate in infrastrutture incapaci di rendere le loro capacità di comunicazione a prova di futuro. Con un supporto completo per Red Hat® OpenShift®, Quadient Inspire R14 riduce il tempo e gli sforzi necessari per sviluppare, collaudare, implementare, manutenere e aggiornare Inspire in ambienti cloud privati e pubblici. Ciò consente di far arrivare le comunicazioni al mercato più velocemente, con maggiore flessibilità e prestazioni altamente scalabili. 

Unificare il design e la gestione dei contenuti


Crea rapidamente modelli di comunicazione per tutti i suoi canali fisici e digitali da un'unica interfaccia di progettazione. Utilizza un approccio di progettazione drag and drop per costruire comunicazioni potenti che condividono contenuti e messaggi su più canali. Crei, modifichi e gestisca il suo intero portafoglio di comunicazione da una libreria centrale di contenuti conformi e controllati dalla versione.

Quadient è stata nominata leader assoluto nella classifica Aspire del 2019 per il CCM
Accedere a una copia gratuita del rapporto

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Quadient Inspire Journey - omnichannel

Dai vita alle mappe del Customer Journey


Quadient Customer Journey Mapping consente di collegare tutte le comunicazioni dirette alla clientela a una mappa completa del Customer Journey, garantendo che ogni progetto di comunicazione sia conforme alla tua strategia di CX aziendale al più alto livello.  Gli stakeholder interni possono cooperare e condividere facilmente i feedback all'interno dell'interfaccia, in modo che le migliorie possano essere effettuate in tempo reale. Puoi anche incorporare i grafici e le dashboard di Microsoft Power BI direttamente nelle tue mappe del Customer Journey, collegandoti a un set di fonti di dati e di approfondimenti molto più ampio. 

Aumenta l'engagement con notifiche push semplificate


Aumenta i tassi di risposta e tieni sotto controllo l'engagement con notifiche push per telefoni cellulari e in-app ricche di contenuti, con immagini, testo, pulsanti e link azionabili. La verifica omnicanale consente di visualizzare come appariranno le notifiche in-app e sui dispositivi mobili nei diversi canali: smartphone, tablet e smartwatch.

Business woman in lavender coat holding a mobile phone and a folder smiling
Inspire interactive

La migrazione resa semplice


Anno dopo anno, progetto dopo progetto e trend dopo trend la tua azienda ha accumulato una vasta collezione di sistemi di comunicazione. Ognuna di queste tecnologie di comunicazione incorpora anni di norme e regolamenti complessi e a volte obsoleti, dando origine a delle fondamenta decisamente instabili. Quadient aiuta le aziende ad accelerare la migrazione e creare un'infrastruttura comunicativa agile, efficace e unificata, volta a migliorare l'esperienza cliente. InspireXpress, la nostra potente tecnologia di migrazione, applica l'intelligenza artificialel'apprendimento automaticol'elaborazione del linguaggio naturale all'annoso problema della dismissione dei vecchi sistemi di CCM, consentendo di risparmiare costi e sforzi.

Quadient Aspire Leaderboard badge 2022
 

Quadient è stata nominata leader nella classifica Aspire 2021 per il CCM.


Per il quarto anno consecutivo, Quadient è stata nominata Leader assoluto nella classifica Aspire 2021, un portale di posizionamento online che offre un confronto interattivo dinamico tra i fornitori di gestione delle comunicazioni con i clienti (CCM). 

Acceda al portale della classifica Aspire 2021 gratuitamente per 30 giorni, per gentile concessione di Quadient.

Quadient Inspire ha migliorato notevolmente il nostro controllo sulle comunicazioni con la clientela. Ora siamo in grado di gestire ogni fase nel processo di emissione e invio delle polizze, compresi quegli aspetti inerenti la veste grafica capaci di rendere ogni comunicazione maggiormente accattivante agli occhi dei nostri clienti.

— Alexandre Putini

Supervisore Sistemi dei canali digitali e Contact center, SulAmérica

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