Quadient belegt Platz 1 bei der Marktanteilsbewertung für Kundenkommunikationsmanagement-Software 2024 durch IDC
(Quelle: IDC Worldwide Customer Communications Management Software Market Shares, 2024).
Quadient belegt Platz 1 beim Marktanteil für CCM-Software weltweit für 2024
Laut dem Bericht „IDC’s Worldwide Customer Communications Management Software Market Shares, 2024: Elevating Efficiency and Dynamic Experiences with AI” (Weltweite Marktanteile für Kundenkommunikationsmanagement-Software, 2024: Steigerung der Effizienz und dynamische Erlebnisse mit KI) belegt Quadient im Jahr 2024 den ersten Platz beim Marktanteil. Dieses Ergebnis unterstreicht unserer Meinung nach unsere Vorreiterrolle und unser kontinuierliches Engagement bei der Entwicklung innovativer, kundenorientierter Lösungen mit Quadient Inspire. So unterstützen wir Unternehmen dabei, eine aussagekräftige, personalisierte und nahtlose Kundenkommunikation zu kreieren.
„Unternehmen investieren in KI-gesteuerte Kommunikationsplattformen, die die Kundeninteraktion personalisieren und digitale und menschliche Kontaktpunkte vereinen. Die Inspire-Plattform von Quadient nutzt KI, die sich weiterentwickelt und an die Kundenbedürfnisse anpasst, um eine schnellere Erstellung von Inhalten, erweiterte Personalisierung, automatisierte Übersetzung und intelligente Workflow-Orchestrierung zu ermöglichen. Da sich Unternehmen in einem sich ständig verändernden regulatorischen Umfeld bewegen, hilft Quadient auch dabei, die Compliance zu vereinfachen und Risiken durch Vorlagenmanagement und detaillierte Audit-Trails zu minimieren. Geleitet von seiner Strategie „Elevate to 2030“ bietet Quadient zukunftsfähige Kommunikationsmanagement-Lösungen für die dynamische digitale Welt.“
Bei Quadient helfen wir Unternehmen nicht nur bei der Kommunikation, sondern auch dabei, Verbindungen aufzubauen. Aufgrund seiner Vorreiterrolle im Bereich Kundenkommunikationsmanagement und seiner Innovationen im Bereich KI wird Quadient Inspire immer wieder dafür ausgezeichnet, Kundenkommunikation in nahtlose, personalisierte Kundenerlebnisse zu verwandeln. Wir sind stolz darauf, die erste Wahl für Unternehmen zu sein, die an jedem ihrer Touchpoints hochwertige Kundenerlebnisse bieten und messbare Ergebnisse erzielen möchten.
Der Maßstab für exzellente Kundenkommunikation
Expertenmeinungen auf einen Blick
Führend bei Innovationen im Bereich KI in der Kundenkommunikation
QKS kürt Quadient aufgrund seiner Vorreiterrolle bei der Umstellung auf KI-gesteuerte Kundenerlebnisse zum „Most Valuable Pioneer” (MVP)
Wir halten nicht nur mit den Trends der Branche Schritt - wir sind führend! Quadient Inspire ist für seine Führungsrolle im Bereich der künstlichen Intelligenz bekannt. Die KI-gesteuerten Funktionen von Quadient Inspire bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihren Kunden nahtlose, effektive und zielgerichtete Interaktionen zu bieten. Zugleich versetzt es die Mitarbeiter des Unternehmens in die Lage, die Kommunikation mühelos zu gestalten und zu optimieren. Inspire nutzt eine „Bring Your Own AI”-Strategie (BYOAI) und ermöglicht es Unternehmen, ihre bewährten KI-Modelle für die Erstellung von Inhalten, die Überprüfung der Compliance und die Automatisierung von Arbeitsabläufen zu integrieren.
Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Überzeugen Sie sich anhand von konkreten Resultaten.
"Quadient is a customer communication management platform which stands above from the rest. There are a lot of CCM tools available on the market but it totally depends on the use case that we are looking for. Extensive Capabilities, Data Integration, Flexibility and Multi-channel delivery are the few things that I like most." - Verified User in Banking (G2.com)
