Streitfälle können sich nicht nur auf Ihren Cashflow auswirken, sondern auch die Kundenbeziehungen beeinträchtigen, die Sie sich mühsam aufgebaut haben.
Da 96 % der Kunden angeben, ein Unternehmen wegen schlechten Service zu verlassen, ist das ein Risiko, das Sie nicht eingehen können.
Probleme wie Doppelabrechnungen, fehlende Dokumente oder preisbezogene Einwände kosten nicht nur wertvolle Zeit und Ressourcen, sondern können auch dazu führen, dass Ihre Kunden frustriert sind und sich nach einem neuen Anbieter umsehen.
Um Ihrem Debitorenbuchhaltungsteam die Arbeit zu erleichtern, haben wir eine Liste der häufigsten Klärungsfälle sowie bewährte Vorgehensweisen für deren Bearbeitung zusammengestellt..
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