Broschüre – CXM für Versicherungen im Überblick

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CXM FÜR VERSICHERUNGEN IM ÜBERBLICK

Für die Wettbewerbsfähigkeit von Versicherungen ist die Customer Experience (CX) von entscheidender Bedeutung. In vielen Fällen werden diesbezügliche Fortschritte jedoch durch veraltete Technologie, abteilungsinterne Silos und häufige Änderungen der gesetzlichen Vorschriften behindert. Ob Lebens-, Sach- oder Unfallversicherung: Quadients Portfolio branchenführender Lösungen für das Customer Experience Management (CXM) unterstützt Versicherungen beim Aufbau einer flexiblen, effektiven und einheitlichen Infrastruktur für die Kundenkommunikation. Somit kann ein vorschriftskonformes Omnichannel-Kundenerlebnis geboten werden, das sich über die gesamte Customer Journey erstreckt.

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