Moneta Money Bank - Optimierte Kundenkommunikation dank CCM-Lösung

Fallstudie

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Screenshot von der Fallstudie

Die MONETA Money Bank ist in der Tschechischen Republik die führende Bank für die Verbraucherfinanzierung und erobert außerdem zunehmend Marktanteile für kleine und mittlere Unternehmen. Die Bank hat es sich zum Ziel gesetzt, die Nr. 1 in der Digitalisierung des tschechischen Bankenmarkts zu werden und tschechische Haushalte und Unternehmer bei Finanzierungen zu unterstützen.

Diese Fallstudie zeigt, wie die Moneta Money Bank die Quadient-Plattform nutzt, um:

  • den Zeitaufwand für die Erstellung von Kundendokumenten zu verringern
  • die Effektivität zu erhöhen
  • den Kundenservice zu verbessern
  • mithilfe der Prozessautomatisierung Kosten zu senken 
  • die Effektivität der Abteilung durch Standardisierung der Kommunikationsabläufe mit Kunden zu erhöhen
  • den Umfang interner Korrespondenz auf Papier zu verringern 

Montea Bank

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