abstraktes Bild einer Gruppe von Geschäftsmännern und Geschäftsfrauen in einer Reihe

Die Nachfrage nach personalisierter Kommunikation, die für den bevorzugten Kanal einer Person optimiert ist, ist auf einem Allzeithoch. Unternehmen benötigen jetzt Kommunikationslösungen, die skalierbar und innovativ in Bereichen wie Cloud-Diensten sind und gleichzeitig interaktive, digital ausgerichtete Kundenerlebnisse unterstützen. Aber bei so vielen verfügbaren Softwareoptionen für das Kundenkommunikationsmanagement (CCM) kann es eine Herausforderung sein, den richtigen Anbieter auszuwählen, um Ihr Kundenerlebnis in die Zukunft zu bringen. 

Die International Data Corporation (IDC), ein weltweit führender Anbieter von Marktinformationen, führt umfassende Bewertungen des CCM-Softwaremarktes durch, um Unternehmen dabei zu unterstützen, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Die diesjährige Bewertung wirft einen genaueren Blick auf den Markt und konzentriert sich ausschließlich auf Cloud-Lösungen, die zur Unterstützung des Kundenerlebnisses entwickelt wurden. Der Bericht mit dem Titel" IDC MarketScape: Worldwide Cloud Customer Communications Management Applications 2022 Vendor Assessment — Dynamic Delivery of Multichannel Personalized Experiences bietet detaillierte Informationen zu den Stärken und Herausforderungen von Cloud-CCM-Anbietern sowie zur Marktpositionierung im Verhältnis zueinander." 

Nach einer gründlichen Bewertung ist Quadient stolz darauf, Ihnen mitteilen zu können, dass wir zum zweiten Mal in einem MarketScape, das sich an den CCM-Markt richtet, als Leader ausgezeichnet wurden! Als Zeichen unserer Wertschätzung für diese geschätzte Anerkennung bieten wir kostenlosen Zugang zu dem Bericht an. 

In dem Bericht erfahren Sie Folgendes:

• Warum IDC Quadient zum Leader ernannte und unsere drei anerkannten Stärken
• Bewertung der aktuellen Fähigkeiten und der zukünftigen Strategie jedes Anbieters
• Wichtige Kriterien, die bei der Auswahl einer Cloud-CCM-Softwarelösung zu berücksichtigen sind
• Einflussreichste Faktoren für den kurz- und langfristigen Markterfolg
• Warum CCM-Software für die Verbesserung des Kundenerlebnisses von entscheidender Bedeutung ist

Finden Sie heraus, was Quadient zu einem weltweiten Cloud-CCM-Marktführer macht.

Holen Sie sich jetzt Ihr Gratisexemplar!

 

Über IDC MarketScape: 

Das Anbieteranalysemodell von IDC MarketScape wurde entwickelt, um einen Überblick über die Konkurrenzfähigkeit von ICT-Anbietern auf einem bestimmten Markt zu geben. Die Forschungsmethode verwendet eine strenge Bewertungsmethode, die sowohl auf qualitativen als auch auf quantitativen Kriterien basiert und zu einer einzigen grafischen Darstellung der Position jedes Anbieters innerhalb eines bestimmten Marktes führt. Der Capabilities Score misst das Produkt, die Markteinführung und die kurzfristige Geschäftsabwicklung des Anbieters. Der Strategy Score misst die Ausrichtung der Lieferantenstrategien an die Kundenanforderungen in einem Zeitraum von 3 bis 5 Jahren. Der Marktanteil des Anbieters wird durch die Größe der Kreise dargestellt. Die jährliche Wachstumsrate des Anbieters im Vergleich zum jeweiligen Markt wird durch ein Plus, ein neutrales oder ein Minus neben dem Namen des Anbieters angezeigt.

QUELLE: IDC MarketScape Worldwide Cloud Customer Communications Management Applications 2022 Anbieterbewertung — Dynamische Bereitstellung personalisierter Multichannel-Erlebnisse," von: Marci Maddox, Juni 2022, IDC # US48167722

IDC MarketScape und die MarketScape-Grafik sind urheberrechtlich geschützt: IDC 2022.