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Innovación

Las tasas de liberación más rápidas del sector

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Respaldado por expertos

Posicionado como líder por Forrester, Gartner y Aspire

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Comprobado

96% de tasa de satisfacción del cliente

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Implementaciones físicas en cualquier sitio


Quadient ofrece implementaciones potentes y flexibles para la nube, híbridas y locales, de modo que las empresas no se queden atrapadas en infraestructuras que no preparan sus capacidades de comunicación para el futuro. Gracias a la completa compatibilidad que tiene con Red Hat® OpenShift®, Inspire reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para desarrollar, probar, implementar, mantener y actualizar Inspire en entornos de nube pública o privada, lo que le permite lanzar sus comunicaciones al mercado más rápidamente con mayor flexibilidad y un rendimiento muy escalable. 

Unificar el diseño y la gestión de contenidos


Cree rápidamente plantillas de comunicación para todos sus canales físicos y digitales desde una única interfaz de diseño. Utilice un enfoque de diseño de arrastrar y soltar para crear comunicaciones potentes que compartan contenido y mensajes a través de múltiples canales. Cree, modifique y administre toda su cartera de comunicaciones desde una biblioteca de contenido central controlada por versiones y compatible.

Quadient ha sido nombrado líder de IDC MarketScape en CCM 2022
Acceda a una copia gratuita del reporte

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Quadient Inspire Journey - omnichannel

Traiga sus mapas de recorrido a la vida


Quadient Customer Journey Mapping le permite conectar todas las comunicaciones para el cliente a un mapa integral de recorrido del cliente, con el fin de que cada proyecto de comunicación sea responsable de la estrategia de CX de su empresa al nivel más general.  Las partes interesadas internas colaboran y comparten con facilidad comentarios continuos dentro de la interfaz, de modo que pueden realizarse mejoras en tiempo real. También puede incorporar paneles de Microsoft Power BI directamente en sus mapas de recorrido del cliente, conectándolo con un amplio conjunto de fuentes de datos e información estratégica. 

Impulse la interacción con notificaciones push optimizadas


Aumente las tasas de respuesta y realice un seguimiento de la interacción con el teléfono móvil y las notificaciones push dentro de la aplicación que presentan contenido enriquecido, incluyendo imágenes, enlaces y botones de texto y acción. La corrección de textos omnicanal le permite ver cómo aparecerán las notificaciones móviles y dentro de la aplicación a través de varios canales, incluyendo teléfonos móviles, tabletas y relojes inteligentes.

Business woman in lavender coat holding a mobile phone and a folder smiling
Inspire interactive

Una migración más sencilla


Año tras año, proyecto por proyecto y tendencia por tendencia, su empresa ha ido acumulando un gran conjunto de sistemas de comunicación. Cada una de sus tecnologías de comunicación con el cliente lleva consigo años de regulaciones complejas y a veces obsoletas, con lo cual se crea un cimiento inestable. Quadient ayuda a las empresas a acelerar la migración para crear una infraestructura ágil, eficaz y unificada de comunicaciones con el cliente para mejorar la experiencia del cliente. InspireXpress, nuestra potente tecnología de migración aplica la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural para el problema de retirar los sistemas CCM heredados, que consumen mucho tiempo, ahorrando dinero y esfuerzo.

IDC report
 

Quadient líder de IDC MarketScape en CCM 2022


International Data Corporation (IDC), uno de los principales proveedores mundiales de inteligencia de mercado, presenta este informe, conocido como IDC MarketScape: Worldwide CCM 2022 Vendor Assessment, que contiene información detallada sobre los puntos fuertes y los retos de los proveedores, así como su posicionamiento en el mercado en relación con los demás. 

Quadient Inspire ha mejorado mucho nuestro control sobre las comunicaciones de los clientes. Ahora podemos manejar cada paso en el proceso de generación y envío de políticas, incluidos los aspectos de diseño que hacen que la comunicación sea más atractiva para nuestros clientes.

— Alexandre Putini

Superintendente de Sistemas de canal digital y Centro de contacto, SulAmérica

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