Eliminate redundant systems

Eliminare i sistemi ridondanti

Ogni sistema di comunicazione ridondante comporta una duplicazione degli sforzi, un aumento delle spese di manutenzione del software, una maggiore complessità e una frammentazione dell'esperienza del cliente.

Übersichtliche Struktur

Unificare le sue comunicazioni

Quadient aiuta le aziende a creare un'infrastruttura di comunicazione omnichannel-native agile, efficace e unificata per migliorare l'esperienza del cliente. 

Time reduction

Accelerazione della trasformazione digitale

InspireXpress analizza, elabora e ottimizza le nuove comunicazioni dalla sua produzione di comunicazione esistente a velocità incredibili, grazie all'Intelligenza Artificiale. 

Content-first approach

Un approccio incentrato sui contenuti


Quadient aiuta le aziende a creare un'infrastruttura di comunicazione omnichannel-native agile, efficace e unificata per migliorare l'esperienza del cliente. I nostri potenti strumenti di migrazione e le nostre metodologie comprovate applicano l'intelligenza artificiale (AI), l'apprendimento automatico (ML) e l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) al problema, che richiede molto tempo, del pensionamento dei sistemi CCM legacy, risparmiando migliaia di ore-persona.

Il nostro approccio content-first analizza, elabora e ottimizza le nuove comunicazioni a partire dai suoi output di comunicazione esistenti a velocità incredibili, utilizzando la tecnologia di Intelligenza Artificiale (AI) in concerto con altre tecnologie. 

Estrazione di contenuti & mining


InspireXpress inizia leggendo migliaia, o addirittura milioni, di pagine, cercando di estrarre contenuti riutilizzabili, identificare le variabili all'interno del testo e discernere i modelli sottostanti all'interno del suo portafoglio di comunicazione. I confronti ad altissimo volume esaminano qualsiasi (e tutti) i tipi di output, indipendentemente dalla tecnologia. Ciò significa che le sue comunicazioni, che siano AFP, PDF, PCL, e-mail o HTML, vengono confrontate tra loro, estratte per i contenuti e utilizzate per rigenerare un portafoglio di comunicazioni più efficiente. 

Content extraction & mining
Consolidation & organization

Consolidamento & organizzazione


Al termine, InspireXpress crea una libreria di contenuti estratti (blocchi di testo, titoli, immagini, ecc.) che sono pronti per essere rinominati, organizzati e ottimizzati. L'AI consolida i contenuti nelle applicazioni giuste, per formare la base della sua futura strategia di comunicazione. L'AI rielabora ricorsivamente il contenuto di ogni comunicazione per presentare opzioni per un'organizzazione più efficiente. 

Identificare le ridondanze, le somiglianze & i punti in comune


Poi, InspireXpress identifica i contenuti ridondanti, i contenuti simili e altri punti in comune che possono essere trasformati in efficienze. In genere, quando ci sono centinaia o migliaia di modelli, questo approccio riduce la quantità di contenuti del 75% attraverso il consolidamento e l'ottimizzazione.

Identify redundancies, similarities & commonalities
Consolidation & deployment

Consolidamento & distribuzione


Il consolidamento riduce i componenti necessari nel suo portafoglio di comunicazione, riducendo i costi di gestione e aumentando la flessibilità operativa. Una volta analizzate le applicazioni, l'AI costruisce un portfolio di comunicazione con il minor numero possibile di elementi di contenuto e di modelli per supportare le sue esigenze aziendali. I modelli basati sul cloud le consentono di rinominare, aggiungere note e controllare la struttura futura del suo portafoglio; è facile migliorare il suo portafoglio prima di esportarlo nel nuovo sistema CCM. 

Una volta completata l'ottimizzazione, le nuove applicazioni e i contenuti vengono esportati automaticamente in Quadient Inspire, come elementi centrali del suo portafoglio di esperienze omnichannel trasformato digitalmente. 

Creare esperienze migliori con meno complessità


Quando il lavoro è più semplice, la sua azienda è in grado di "fare di più con meno", perché l'ambiente è meno complesso. Avete eliminato la tecnologia ridondante, ridotto i contenuti duplicati e snellito il processo di progettazione. Ciò richiede anche meno persone, meno coordinamento e meno contratti di manutenzione costosi con più fornitori di software. 

La gestione di un portafoglio di contenuti più piccolo è molto più semplice dal punto di vista della progettazione, della conformità e della distribuzione. Riduce i costi operativi correnti, migliora il time-to-market e si traduce in comunicazioni con i clienti di qualità superiore. 

Rapporto gratuito di Madison Advisors
" Consolidamento della piattaforma reso facile con InspireXpress"

man holding a tablet showing graphs and charts
 

Quadient è stata nominata leader assoluto nella classifica Aspire del 2022 per il CCM.


Quadient è stata nominata Leader assoluto nella classifica Aspire 2022 per il quarto anno consecutivo, un portale di posizionamento online che offre un confronto interattivo dinamico tra i fornitori di gestione delle comunicazioni con i clienti (CCM). 

Acceda al portale della classifica Aspire 2022 gratuitamente per 30 giorni, per gentile concessione di Quadient.

Efficienza

Un cliente di Quadient aveva preventivato 380 giorni lavorativi per analizzare una categoria di documenti, e InspireXpress è stato in grado di completare l'analisi in meno di quattro giorni.

Soluzioni correlate

Piattaforma Quadient Inspire

Quadient Inspire consente alle organizzazioni di creare e fornire comunicazioni personalizzate e conformi a tutti i canali, da un unico hub centralizzato. 

Quadient Digital Advantage Suite

Quadient Inspire consente alle organizzazioni di creare e fornire comunicazioni personalizzate e conformi a tutti i canali, da un unico hub centralizzato. 

Mappatura del Customer Journey di Quadient

Promuovi la collaborazione tra le funzioni aziendali con mappe del Customer Journey fruibili, che incorporino comunicazioni digitali e fisiche capaci di migliorare la CX in tempo reale.

Contattaci