La crescita del mercato introduce nuove categorie di software CCM
Insight Partners stima che il mercato del Customer Communications Management (CCM) crescerà dell'11,4% nel periodo 2022-2028, raggiungendo i 2,75 miliardi di dollari a livello globale. Con la stessa velocità con cui il mercato cresce, il mercato anche cambia. Nuove categorie di CCM stanno prendendo forma, dando alle aziende la libertà di scegliere l'approccio migliore per le loro esigenze.
Mentre il software CCM tradizionale è costruito per l'implementazione on-premise con un modello di licenza perpetua, sta emergendo una nuova generazione di soluzioni CCM. Entra nell'era del CCM basato sul cloud, Software-as-a-Service (SaaS), che sostituisce le licenze perpetue con un modello in abbonamento. Sia che lei stia valutando di introdurre il CCM nel suo stack tecnologico, sia che stia cercando di passare da una soluzione on-premise a una SaaS, è fondamentale valutare le sue opzioni e identificare l'approccio di distribuzione migliore per la sua azienda e i suoi obiettivi di customer experience.
Scarichi il white paper per trovare le risposte a tutte le sue domande sul cloud SaaS CCM, tra cui:
- I principali vantaggi e le considerazioni chiave della migrazione a una soluzione SaaS nel cloud
- Se una soluzione SaaS basata sul cloud è giusta per il suo attuale stadio di maturità del CCM
- In che modo il cloud SaaS si differenzia da altre architetture cloud e qual è la più adatta a lei
- Come si presenta il processo di migrazione, i costi associati e le tempistiche.
- Se il cloud SaaS offre le prestazioni e la scalabilità per gestire la crescita futura
- Bonus! - Lista di controllo per pianificare il suo journey di migrazione al cloud
