Scheda tecnica di Inspire Journey

Vantaggi e funzionalità chiave della soluzione di Customer Journey Management di Quadient

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Inspire Journey: Mappatura, analisi e orchestrazione sofisticata del viaggio del cliente da parte del fornitore di soluzioni di gestione delle comunicazioni con i clienti (CCM) più affidabile al mondo.

Inspire Journey è l'unica soluzione di gestione del viaggio basata sul cloud che integra la mappatura del viaggio del cliente, l'analisi e le tecnologie di orchestrazione per offrire esperienze customer-first. 

Le capacità principali includono:

  • Mappatura intuitiva
  • Strumenti di disegno avanzati 
  • Organizzare le esperienze 
  • Migliorare i dati dei clienti 
  • Gestisca la sua esperienza in un unico luogo 
  • Si integri con la sua organizzazione 
  • Rompere i silos interni 
  • Inizio del progetto e definizione delle priorità 
  • Esporti le sue mappe di viaggio 
  • Controllare le comunicazioni all'interno del viaggio 

È pronto a trasformare la sua CX? Scarichi una copia della scheda tecnica per saperne di più.