Input und Output: End-to-End-Prozesse praktisch demonstriert

In der modernen Kundenkommunikation sind reibungslose End-to-End-Prozesse entscheidend für Effizienz, Kundenzufriedenheit und Compliance. Doch wie gelingt das perfekte Zusammenspiel von Input- und Output-Management?

Dieses Webinar knüpft an die Veranstaltung End-to-End-Prozesse: In- und Output-Management im CCM perfekt integriert vom 29. April 2025 an, in der wir die effiziente Verknüpfung von Input- und Output-Prozessen aus theoretischer Sicht erläutert haben.

Thomas Greiner (Senior Solution Architect) von Quadient und Hans-Jürgen Sadlo (Head of Professional Services) von inovoo präsentieren Ihnen live, wie die einzelnen Komponenten von Qudient und Inovoo bei der automatisierten Dokumentenverarbeitung im Input und Output zusammenspielen. Im gezeigten Use Case demonstrieren sie die Omnichannel Customer Journey, die ein Kunde durchläuft, nachdem er aufgefordert wird, ein Dokument innerhalb einer bestimmten Frist unterzeichnet an ein Unternehmen zurückzusenden - inklusive der verschiedenen Übermittlungskanäle, Antwortmöglichkeiten und dynamisch gestalteten Folgeschritte. Sehen Sie live, wie die jeweiligen Komponenten zusammenspielen, um automatisiert in Echtzeit Aktionen auszulösen.