Diverse group of people smiling as they look at laptop

Capacite os usuários empresariais, reduza o peso sobre os recursos de TI


Ofereça comunicações envolventes, para qualquer canal, de toda a sua empresa, permitindo aos utilizadores empresariais não técnicos realizar tarefas de forma rápida e fácil para apoiar as estratégias de comunicação com o cliente. Elimine os processos informáticos de alto custo e satisfaça as exigências dos consumidores, capacitando os utilizadores empresariais e os representantes do serviço de apoio ao cliente a fazer diretamente alterações de conteúdo nas comunicações com o cliente e controlar os canais de entrega de forma conveniente e rápida através de um navegador Web.Garanta a consistência e a conformidade através da autoria, verificação e aprovação das comunicações a partir de um ambiente único e intuitivo.

Autoria e gestão do conteúdo da comunicação


Com o Inspire Interactive, os usuários empresariais têm acesso para gerir as mensagens e regras de segmentação para blocos de conteúdos predefinidos.Elimine a frustração, os custos e os atrasos em requerer ao serviço de TI para alterar o conteúdo das comunicações, abrindo para os peritos, na matéria, mais qualificados da sua empresa.Verifique o seu design de acordo com o canal ou dispositivo de comunicação, incluindo impressão, e-mail, SMS, HTML5 dinâmico ou notificações móveis.

Inspire multichannel communications
Inspire interactive

Mantenha-se em conformidade com uma revisão e aprovação flexíveis


Configure os processos de aprovação para garantir que todos os conteúdos e comunicações sejam devidamente verificados e aprovados antes do envio para garantir que as comunicações sejam totalmente conformes. Antes de implementar, aplique processos de aprovação para todos os conteúdos apropriados, desde elementos de conteúdo individuais até modelos personalizados.

Conecte as comunicações aos processos empresariais


Ligue eficientemente o seu pessoal voltado para o cliente a processos de negócio vitais, desencadeando automaticamente a comunicação certa na altura certa, a partir da sua plataforma existente. Guie o seu pessoal através do processo de comunicação para ter a certeza que os detalhes certos estão lá, dando-lhes a capacidade de personalizar verdadeiramente aquele ponto de contacto importante com o cliente. Reduza o custo da comunicação com clientes individuais, automatizando muitos dos processos de comunicação enquanto mantém o nível ótimo de flexibilidade para o funcionário que enfrenta o cliente para tornar esse ponto de contacto totalmente pessoal.

Track communications delivery

Quadient nomeada Líder Geral na Aspire Leaderboard de CCM de 2021

A Quadient foi nomeada Líder Geral na Aspire Leaderboard 2022 pelo quarto ano consecutivo, um portal de posicionamento online que fornece uma comparação dinamicamente interativa de fornecedores de soluções de gestão de comunicações de clientes (CCM). 

Acesse gratuitamente ao Portal do Aspire Leaderboard 2022 durante 30 dias, cortesia da Quadient.

Inspire é a solução CCM mais avançada e fiável do mercado. O serviço e a gestão de documentos estão extremamente bem integrados e a solução permite-nos ajudar os nossos clientes a proporcionar uma excepcional experiência omni-canal. 

— José Casado

Consultor, TenStep - CAPSIS

Produtos relacionados

woman smiling looking at smartphone in front of a computer

Quadient Inspire Designer & Content Manager

Uma plataforma, canais ilimitados

woman using computer

Quadient Digital Advantage Suite

Pense «digital first», sem negligenciar o seu negócio.

woman touching virtual interface to display different media

Quadient Archive & Retrieval

Poderoso arquivo e recuperação para uma melhor experiência do cliente.

Entrar em contato