Quadient Inspire Flex

A única solução CCM empresarial totalmente integrada e em qualquer ambiente

O Inspire Flex permite às organizações criar e oferecer comunicações personalizadas e conformes em todos os canais, a partir de uma plataforma centralizada.

communication

Alcançar agilidade

Integre-se sem problemas com fontes de dados, sistemas legados complexos e centrais para criar comunicações personalizadas fornecidas através de todos os canais.

Communication icon

Melhorar a experiência do cliente

Capacite as suas equipas de comunicação para criar comunicações 1:1 ou em lote em minutos, e não em semanas, com pouco suporte informático.

Time reduction

Acelerar a transformação digital

Reduza o tempo e o esforço de migração em 90% com tecnologia de migração rápida de IA e portabilidade líder do setor em qualquer ambiente.

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Ultrapassar as expectativas dos clientes

Nosso último lançamento inclui mais de 300 novos recursos que fortalecem, elevam e aceleram suas experiéncias com o digital-first.

A solução CCM omnicanal mais poderosa do mundo


A solução CCM empresarial da Quadient, o Inspire Flex, transformou a experiência do cliente a milhares de empresas em todo o mundo. Permita uma resposta rápida às mudanças do mercado e acelere a transformação digital, capacitando os utilizadores empresariais não técnicos a conceberem, gerirem e entregarem com segurança conteúdos personalizados e conformes em todos os canais. Tudo acontece a partir de uma plataforma fácil de usar que elimina fluxos de trabalho em silos e reduz a necessidade de TI.

Woman is working with Inspire Flex

Uma plataforma, canais ilimitados


Experiências poderosas interativas e conformes à escala para web, móvel e digital.

Quadient Inspire Flex - último lançamento  

O último lançamento do Inspire Flex, R15, inclui mais de 300 novas funcionalidades concebidas para permitir uma resposta rápida às mudanças do mercado e acelerar a transformação digital, capacitando os utilizadores empresariais a elevar o CX e exceder as expectativas dos clientes através de conteúdos personalizados e compatíveis em todos os pontos de contacto. É a experiência do cliente construída para um primeiro mundo digital.

A única solução CCM ponto-a-ponto


O Inspire Flex é a única solução CCM completa de ponta a ponta. Da concepção à entrega, do rastreio ao arquivo de conteúdos, dados e história, o Inspire Flex racionaliza todos os aspectos do ciclo de vida das comunicações sob uma plataforma. As capacidades do Inspire Flex funcionam em conjunto e integram-se com os mais complexos sistemas e aplicações legadas, facilitando a utilização dos modelos e dados existentes a partir de soluções pontuais para criar comunicações personalizadas e omnichannel ao cliente.  

Livro electrónico de cortesia: O Estado da Experiência do Cliente

Quadient Inspire Omnichannel

Comunicações poderosas

O Inspire Flex é composto por vários recursos totalmente integrados que trabalham em conjunto para proporcionar uma experiência poderosa e sem falhas à sua empresa.

Design

A IU do Designer do Inspire Flex oferece a flexibilidade para criar, personalizar, gerir e publicar mesmo os modelos de comunicação mais complexos e regulamentados.

Personalizar

Aproveite modelos base para criar e personalizar as comunicações centradas no ser humano. Capacite os utilizadores empresariais a gerir conteúdos e personalização num ambiente controlado para garantir a conformidade.

Produzir

Integre facilmente várias fontes de dados para gerar comunicações digitais e impressas personalizadas a pedido ou em lotes de grande volume.

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Enable users
Entregar

Entregue mensagens de e-mail, SMS e Whatsapp e habilite os seus utilizadores a gerir as regras de preferência de canal. Se a entrega do canal primário falhar, a capacidade de coordenação omnichannel tentará automaticamente a reentrega em canais alternativos para assegurar o engajamento.   

Saiba mais sobre o omnichannel CX 

Transformar para o digital

Incorpore comunicações diretamente nas suas plataformas digitais já existentes para gerar comunicações e formulários que se adaptam automaticamente para uma visualização otimizada.

Saiba mais sobre o Digital Advantage Suite

Serviços de gestão 

Faça mais com menos. O Quadient Managed Services (QMS) é um serviço personalizado que capacita os clientes com o poder do Inspire Flex enquanto remove todo o incómodo de gerir a aplicação ou a sua infra-estrutura alojada. Com QMS você beneficia da solução CCM mais inteligente do planeta sem qualquer levantamento pesado. Liberte as TI para outras iniciativas empresariais e deixe que os especialistas o façam valorizar mais rapidamente. 

Um histórico robusto e holístico de interações reduz o risco

A capacidade de Quadient Archive & Retrieval ajuda-o a manter a conformidade com os regulamentos governamentais e industriais em mudança, armazenando as suas comunicações históricas para futuras referências em todas as fases do ciclo de vida do cliente.

illustration of work with inspire flex
IDC MarketScape Cloud CCM 2022
 

Quadient nomeada líder no IDC Marketscape: Avaliação Global de Fornecedores CCM Cloud 2022

Após uma avaliação rigorosa, a Quadient orgulha-se de ter sido nomeada Líder pela segunda vez num MarketScape que se dirige ao mercado CCM! Como sinal do nosso apreço por este reconhecimento estimado, estamos a oferecer acesso gratuito ao relatório. 

Quadient nomeada Líder na 2021 SPARK Matrix™: CCM

Alguns dos principais diferenciadores da oferta CCM da Quadient incluem a capacidade de gerir versões de conteúdo para implementações automatizadas, configuração controlável para diferentes ambientes, geração de comunicações físicas e digitais de alto volume pelo Inspire Production Server, e total conformidade com os padrões da indústria para clientes finais com visão prejudicada através de extensos recursos de acessibilidade PDF, entre outros.

— Soluções de conhecimento Quadient


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