Our communication policy

INTRODUÇÃO

A Quadient e seus afiliados ("Quadient", "Nós", "Nosso" ou "Nós") está empenhada em respeitar a sua privacidade. Reconhecemos que quando escolhe fornecer-nos informação pessoal sobre si, confia em Nós para agir de uma forma responsável.  

É por isso que publicámos esta Declaração de Privacidade do Website da Quadient (também referida como 'Declaração de Privacidade') para o informar das Nossas práticas relativamente à recolha, uso e divulgação de informações recolhidas dos visitantes da Quadient.com, e alguns outros sites controlados pela Quadient (colectivamente "sites"). Esta Declaração de Privacidade também explica os direitos de privacidade que você tem em relação a estas actividades de processamento. 

Tal como usado nesta Declaração de Privacidade, 'informação pessoal' ou 'dados pessoais' significa informação que se relaciona com um indivíduo identificado ou com um indivíduo identificável. Por exemplo, isto pode incluir entre outras coisas o seu nome, endereço, endereço de e-mail, detalhes de contacto comercial, ou informação recolhida através das suas interacções connosco através dos Nossos websites ou em eventos. Para mais detalhes sobre os tipos de informação sobre si que Nós podemos processar, por favor consulte a Secção que informação Nós recolhemos. 

 

QUEM É RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

A Quadient SA, operando sob o nome comercial da Quadient, e suas entidades afiliadas são responsáveis pelo processamento de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade. 

 

QUE INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHEMOS?

Por vezes, podemos pedir-lhe que nos forneça voluntariamente informações pessoais. Geralmente, esta informação é solicitada quando se regista para um serviço online ou em conexão com uma transacção online. Ver mais  

As informações pessoais recolhidas pela Quadient podem incluir, mas não estão limitadas ao seguinte:  

• Os Dados de Identidade incluem nome, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante, e título. 
• Os dados de contacto incluem endereço de facturação, endereço de e-mail e números de telefone. 
• Os dados financeiros incluem os detalhes da conta bancária e do cartão de pagamento. 
• Os Dados de Transacção incluem detalhes sobre pagamentos de e para si e outros detalhes ou outras ofertas que tenha adquirido de nós. 
• Os Dados Técnicos incluem o endereço de protocolo de Internet (IP), os seus dados de login e outros dados sobre os dispositivos que utiliza para aceder a este website. 
• Os Dados de Utilização incluem navegação no website, os seus interesses, preferências, feedback e respostas a inquéritos.  
• Os Dados de Marketing e Comunicação incluem as suas preferências em receber marketing de Nós e dos nossos terceiros e as suas preferências de comunicação. 
• Também recolhemos, usamos e partilhamos Dados Agregados tais como dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Os Dados agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais mas não são considerados dados pessoais na lei, uma vez que estes dados não revelam directa ou indirectamente a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma característica específica do website. No entanto, se combinarmos ou ligarmos Dados Agregados aos seus dados pessoais para que estes possam identificá-lo directa ou indirectamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais que serão utilizados de acordo com esta Nota de Privacidade. 
• Dados Agregados e Google Analytics 

A Quadient usa o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc. Em nome do operador deste site, o Google utilizará esta informação para avaliar a sua utilização do site, para compilar relatórios sobre a actividade do site e para fornecer outros serviços relacionados com a actividade do site e a utilização da Internet ao operador do site. O endereço IP fornecido pelo Google Analytics como parte do Google Analytics não será fundido com outros dados do Google. 

A recolha e armazenamento de dados pode ser contradita a qualquer momento com efeito para o futuro. Para mais informações sobre os Termos de Serviço do Google Analytics, por favor clique aqui. 

A política de privacidade para o Google Analytics pode ser encontrada aqui. 

Podemos disponibilizar informações não pessoais a terceiros, tais como o número de visitantes únicos ao nosso website ou as moções típicas que os visitantes passam quando visitam o nosso website.

Cookies
Também podemos armazenar informação pessoal sobre si em cookies (ficheiros que são enviados por Nós para o seu computador ou outro dispositivo de acesso), aos quais podemos aceder quando visitar os Nossos sites no futuro. Se quiser apagar quaisquer cookies que já estejam no seu computador, por favor verifique o nosso centro de preferências de cookies. Por favor note que ao apagar os Nossos cookies ou desactivar futuros cookies poderá não ser capaz de aceder a certas áreas ou características dos Nossos sites.  

Informação pessoal sensível
Pedimos-lhe que não nos envie, e que não partilhe qualquer informação pessoal sensível (por exemplo, identificações emitidas pelo governo, informação relacionada com origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, dados genéticos ou biométricos, antecedentes criminais ou filiação sindical). 

Informação de Crianças
Quadient não recolhe nem solicita intencionalmente informações pessoais de ninguém com menos de 13 anos de idade. Se você for menor de 13 anos, por favor não nos envie qualquer informação pessoal sobre si mesmo. No caso de sabermos que recolhemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, Eliminaremos essas informações o mais rapidamente possível. Se você acredita que podemos ter alguma informação de ou sobre uma criança menor de 13 anos, por favor contacte-nos usando o formulário de pedido de acesso. 

 

COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?

Finalidades para as quais usamos a sua informação pessoal para fins comerciais e comerciais, tal como descrito nesta secção.

Os parágrafos seguintes descrevem com mais detalhes Finalidades para as quais a Quadient pode usar as suas informações pessoais.  

• Se solicitar algo à Quadient, por exemplo, produto ou serviço, uma chamada de retorno, ou materiais de marketing específicos, usaremos as informações pessoais que nos fornecer para processar e entregar as suas encomendas.  
• Podemos usar a sua informação pessoal para apoiar produtos ou serviços que tenha obtido de Nós, tais como notificá-lo de uma actualização ou reparação de um produto. Podemos combinar a sua informação com informação de outras interacções consigo para lhe fornecer sugestões mais valiosas em relação ao apoio ao produto. 
• Para o registar como novo cliente ou quando entra num concurso ou outro evento promocional, Podemos usar o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail para que possamos administrar o programa e notificar os vencedores. 
• Pretendemos continuar a melhorar o conteúdo e o funcionamento dos nossos sites. Por esta razão, podemos monitorizar os padrões de tráfego do cliente e a utilização do site para nos ajudar a melhorar o design e layout do nosso site e fornecer-lhe conteúdos de seu interesse. 
• Para gerir a nossa relação consigo, que incluirá; notificá-lo sobre alterações aos Nossos termos de declaração de privacidade; pedir-lhe que preencha um inquérito.  
• Para gerir a segurança dos nossos sites, redes e sistemas. 
• Para comercializar os nossos produtos e serviços ou produtos e serviços relacionados e para personalizar as actividades de marketing e vendas. Irá receber comunicações de marketing da Quadient. 
• se tiver pedido informações, 
• recebeu um produto ou serviço, 
• forneceu-nos os seus dados quando nos perguntou sobre um produto, orçamento, serviço 
• inscrito para uma promoção 

E, em cada caso, você não optou por não receber esse marketing. 

• Você também pode receber material de marketing se estiver numa lista que tenha sido legalmente adquirida pela Quadient ou se as suas informações nos tiverem sido remetidas por terceiros ou colegas. 
• Ofertas promocionais da nossa parte: Podemos usar a sua Identidade, Contacto, Dados Técnicos e de Utilização para formar uma opinião sobre o que pensamos que pode querer ou precisar, ou o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais os produtos, serviços e ofertas que podem ser relevantes para si.  
• Marketing de terceiros: A Quadient não partilha os seus dados com terceiros para realizar o seu próprio marketing. Se isto alguma vez mudar, obteremos o seu consentimento expresso antes de partilharmos os seus dados pessoais com qualquer empresa fora da Quadient para fins de marketing. 
• Optando por sair: Pode pedir-nos para parar de lhe enviar mensagens de marketing a qualquer momento, contactando-nos através deste formulário. 
• Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis
  
   

PARTILHAR OS SEUS DADOS PESSOAIS

A Quadient pode partilhar os seus dados pessoais com outros Afiliados Quadient, prestadores de serviços de terceiros; e de acordo com as obrigações legais e contratuais da Quadient.

Partilha dentro do Quadient:  

• Os funcionários da Quadient de outras entidades na Quadient estão autorizados a aceder às suas informações pessoais apenas na medida do necessário para servir o(s) propósito(s) aplicável(eis) e para desempenhar as suas funções.  
  
  Partilha fora do Quadrante:  
• Podemos partilhar informação pessoal com os seguintes terceiros para um fim comercial: 
• Fornecedores de serviços de terceiros que processam dados pessoais em nome da Quadient, por exemplo, para processar cartões de crédito e pagamentos, envio e entrega, gestão e assistência Os nossos dados, distribuir e-mails, pesquisa e análise, gerir promoções de marcas e produtos, bem como fornecer certos serviços e funcionalidades.  
• Outros terceiros, tal como exigido por lei: (i) cumprir um pedido governamental, intimações, uma ordem judicial ou lei aplicável; (ii) prevenir usos ilegais dos Sites Quadient e dos Apps ou violações dos Termos de Uso dos Nossos Sites e dos Apps e das Nossas políticas; (iii) defender-nos contra reclamações de terceiros; e (iv) ajudar na prevenção ou investigação de fraudes (por exemplo, falsificação) (V) reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou qualquer parte dos Nossos negócios, activos ou acções (incluindo em conexão com qualquer falência ou processo similar)  
• Quando utilizamos terceiros para o processamento de quaisquer informações pessoais, implementamos proteções contratuais e técnicas razoáveis limitando o uso dessas informações aos fins especificados pela Quadient. 
  
   

QUAL É A NOSSA BASE PARA PROCESSAR INFORMAÇÃO SOBRE SI?

Só utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei o permitir.  

Para informação pessoal recolhida sobre si na UE, a nossa base de processamento é mais frequentemente a seguinte: 

• Precisamos de para executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou celebrámos consigo; 
• É necessário para que os nossos legítimos interesses e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses;
• Para manter os nossos registos actualizados e para comunicar adequadamente consigo e para responder aos seus pedidos 
• Analisar, desenvolver, melhorar e optimizar a utilização dos nossos sites, produtos e serviços, e manter a segurança dos nossos sites, redes e sistemas. 
• Onde precisamos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar tal como cumprir uma intimação ou outro processo legal, ou processar um pedido de auto-exclusão. 
• Geralmente não confiamos no consentimento como base legal para processar os seus dados pessoais e comunicar consigo. Você tem o direito de retirar o consentimento para a comercialização a qualquer momento através de contactando-nos
  
   

VISITAR WEBSITES NÃO FREQUENTADOS

Os websites ligados podem ter as suas próprias declarações de privacidade ou avisos. Se visitar quaisquer websites ligados, sugerimos-lhe vivamente que reveja a sua declaração de privacidade. 

Os Sites Quadient podem conter links para outros sites que operam independentemente do Quadient. Os websites ligados podem ter as suas próprias declarações de privacidade ou avisos. Se visitar quaisquer websites ligados, sugerimos-lhe vivamente que reveja a sua declaração de privacidade. Qualquer informação que você forneça quando visita um site Quadient não afiliado está sujeita às declarações de privacidade publicadas nesses sites. Não somos responsáveis pelo conteúdo de quaisquer websites que não sejam afiliados ou de propriedade da Quadient, por qualquer uso desses websites, ou pelas práticas de privacidade desses websites. 

 

OS SEUS DIREITOS

Dependendo do local onde reside, tem direitos de privacidade para a informação que processamos sobre si. Você pode escolher aceder; corrigir; eliminar restrição; pedir portabilidade das suas informações pessoais. Ver mais 

Se reside na UE, na Califórnia ou noutra jurisdição que lhe confere este direito por lei, Você tem o direito de pedir: (i) acesso aos seus dados pessoais; (ii) correcção dos seus dados pessoais se estes estiverem incompletos ou incorrectos; (iii) eliminação ou restrição dos seus dados pessoais ou (IV) pedir a portabilidade das suas informações pessoais. Sempre que obtivermos o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Você também tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais, incluindo a opção de exclusão da utilização para fins de marketing directo.   

Você pode ter direitos adicionais de acordo com a sua lei local aplicável ao processamento. Por exemplo, se o processamento da sua informação pessoal estiver sujeito ao Regulamento Geral de Protecção de Dados da UE ("GDPR"), e a sua informação pessoal for processada com base em interesses legítimos, você tem o direito de se opor ao processamento por motivos relacionados com a sua situação específica.  

Direito de Apresentar uma Queixa
No caso de considerar que o nosso processamento das suas informações pessoais não está de acordo com as leis de protecção de dados aplicáveis, pode apresentar uma queixa: 

• Directamente com a Quadient, utilizando este formulário 
• Com a autoridade competente em matéria de protecção de dados. O nome e contactos das autoridades de protecção de dados na União Europeia podem ser aqui found  . 
  
   

QUE MEDIDAS DE SEGURANÇA É QUE O QUADIENT USA?

A Quadient toma as precauções apropriadas para proteger as informações pessoais dos nossos utilizadores.

Quando faz encomendas ou acede à informação da sua conta, nós oferecemos o uso de um servidor seguro. O software de servidor seguro (SSL) encripta toda a informação que você introduz antes de ser enviada para Nós. Além disso, a Quadient usa uma variedade de medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo ferramentas de encriptação e autenticação, para manter a segurança dos seus dados pessoais. Os seus dados pessoais são processados em redes seguras e só são acessíveis por um número limitado de pessoas com direitos de acesso especiais a estes sistemas.  

A Quadient é uma empresa com operações em 29 países e as informações pessoais são processadas globalmente. Se as informações pessoais forem transferidas para um destinatário Quadient num país que não fornece um nível adequado de protecção de informações pessoais, a Quadient tomará medidas concebidas para proteger adequadamente as informações sobre si, tais como assegurar que tais transferências estão sujeitas aos termos das Cláusulas Modelo da UE. 

 

RETENÇÃO DOS SEUS DADOS

Nós retemos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais os recolhemos, excepto se requerido de outra forma por lei. 

A sua informação de registo será retida enquanto a sua conta estiver activa ou enquanto for necessário para lhe fornecer serviços. Se desejar solicitar que não utilizemos mais as suas informações de registo para lhe fornecer serviços, contacte-nos usando o formulário de pedido de acesso.  

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos devido ao uso não autorizado ou divulgação dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos os seus dados pessoais e se podemos alcançar esses fins através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis. 
 

 

E SE HOUVER ALTERAÇÕES À SUA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE?

Esta Declaração de Privacidade foi actualizada pela última vez a 15 de Fevereiro de 2020. Podemos actualizar esta Declaração de Privacidade de tempos a tempos. 

Podemos actualizar esta Declaração de Privacidade de tempos a tempos para reflectir alterações às Nossas práticas de gestão de dados e para cumprir os Nossos requisitos legais.  A Declaração de Privacidade revista será publicada aqui com uma data de revisão actualizada. Encorajamo-lo a verificar periodicamente se há alguma alteração ou actualização. Se fizermos uma alteração material à Nossa Declaração de Privacidade, iremos colocar um aviso no topo desta página durante 30 dias. Ao continuar a utilizar os nossos websites após tal revisão entrar em vigor Consideramos que leu e compreendeu as alterações. 

 

RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Se tiver alguma queixa sobre o Nosso cumprimento desta Declaração de Privacidade, por favor contacte-nos primeiro. Investigaremos e tentaremos resolver reclamações e disputas relativas ao uso e divulgação de informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e de acordo com a lei aplicável. 

Você também tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade competente em matéria de protecção de dados se for residente de um Estado membro da União Europeia ou residente na Califórnia. 

 

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se tiver alguma questão relacionada com esta Declaração de Privacidade, por favor contacte-nos usando este formulário de pedido de acesso. A sua mensagem será encaminhada para o membro apropriado da Equipa de Privacidade de Dados da Quadient, tais como os Responsáveis pela Protecção de Dados ou membros das suas equipas. 

Se você é residente na Califórnia: 

Para exercer os Seus direitos descritos acima, por favor submeta-nos um pedido de acesso verificável por qualquer um dos dois: 

• Usando o formulário de pedido de acesso  
• Enviando-nos um e-mail para: PrivacyTeam@Quadient.com, ou 
• Chamando-nos a +1 800 636 7678

No Seu pedido, Você precisa de fornecer informação suficiente que nos permita verificar razoavelmente que Você é o consumidor sobre o qual Nós recolhemos informação.  

 

LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA (CCPA) DIREITOS

O CCPA fornece aos residentes da Califórnia certos direitos relativos às suas informações pessoais, incluindo o direito de acesso, não participação e eliminação. Clique aqui para o nosso Aviso de Privacidade CCPA.  

Direito de Acesso  

Se é um residente da Califórnia, tem o direito de solicitar a divulgação de certas informações sobre a Nossa recolha e/ou utilização das Suas informações pessoais durante os últimos 12 meses.  Você pode submeter um pedido de acesso CCPA usando um dos métodos fornecidos na secção "Como nos contactar" abaixo. 

Direito de Opt-Out 

Você tem o direito de optar por não vender as suas informações pessoais por empresas com as quais faz negócios.  Não vendemos a sua informação pessoal, e como tal, não incluímos um link "Não Vender a Minha Informação Pessoal" no Nosso website.  

Direito de Pedir a Eliminação  

Você tem o direito de solicitar que Nós eliminemos qualquer informação pessoal que Nós recolhemos de Si e retemos, sujeito a certas excepções. Você pode submeter um pedido de eliminação CCPA usando um dos métodos fornecidos na secção "Como nos contactar" abaixo. Assim que recebermos e confirmarmos o Seu pedido verificável do consumidor, Eliminaremos (e instruiremos os Nossos fornecedores de serviços a eliminarem) as Suas informações pessoais dos Nossos registos, a menos que se aplique uma excepção.  

Clique aqui para mais informações sobre o CCPA.