Melhore os momentos que importam:
Extratos, correio eletrônico, SMS, integração digital, conteúdos móveis e web, documentos complexos
Gere conteúdo que é:
Gerenciado por usuários empresariais, orientado por processos de aprovaçú, apto para móvel e digital
Crie comunicações que são:
Personalizadas, conformes, omnicanal, orientadas pelo mapeamento do percurso do cliente
Estimule o seu negócio, cative os seus clientes
Do varejo à gestão comercial e de patrimônio, o portfólio de soluções de Gestão da Experiência do Cliente (CXM) da Quadient, líder no setor, ajuda as organizações que prestam serviços financeiros a criar uma infraestrutura de comunicação ágil, eficaz e unificada para proporcionar uma experiência completa e omnicanal ao cliente que abrange todo o percurso do cliente.
Vencedora do prêmio Celent Model Bank
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Uma plataforma, canais ilimitados
Quadient Inspire, uma plataforma premiada e líder no mercado de Gestão de Comunicações com Clientes (CCM), permite criar e oferecer comunicações personalizadas e conformes com os clientes em todos os canais, a partir de uma plataforma centralizada.
Integração rápida
A base do Quadient Inspire está na integração simples e rápida com os seus sistemas de TI existentes, com uma camada altamente avançada criada para facilitar a transição de informação entre soluções. Assim, pode poupar preciosos esforços de TI e meses de tempo de projeto na análise e reelaboração de dados e ficheiros existentes.
Vencedora do prêmio Celent Model Bank
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Implemente e dimensione infinitamente seu caminho
A Quadient compreende que suas opções de implementação são determinadas pelas suas políticas de TI existentes, não pelas exigências das empresas de tecnologia com as quais faz negócios. O Quadient Inspire oferece opções flexíveis de implementação, incluindo soluções locais, híbridas e em nuvem para corresponder às suas necessidades iniciais, políticas e limitações internas e aspirações finais de negócio, independentemente do tamanho da sua organização.
Migre sem dificuldades
Trabalhar com o Quadient Inspire não se resume ao poder das novas soluções que vai receber. Trata-se de facilitar a transição ao afastar-se de soluções antigas de que já não precisa. Nossa poderosa tecnologia de migração aplica a inteligência artificial, a aprendizagem de máquinas e o processamento de linguagem natural ao problema demorado de reformar sistemas antigos em todos os canais, poupando milhares de horas pessoais e oferecendo informações inéditas sobre as suas comunicações atuais com o cliente.
Capacite os usuários empresariais, reduza os silos
Alivie a pressão constante sobre a TI e atenda as exigências dos consumidores, capacitando os usuários empresariais a fazer alterações nas comunicações com o cliente de forma rápida e fácil em um ambiente seguro, personalizável e controlado. A pré-visualização omnicanal sincronizada do Quadient Inspire permite então à equipe de gestão rever a versão final em todos os formatos (móvel, tablet, web, etc.) para uma rápida aprovação.
Aumente a agilidade, reduza o risco
Cansado de longas cadeias de e-mail discutindo possíveis mudanças de conteúdo? Farto de constrangimentos provocados por avarias nos processos de aprovação manual? Reduza o risco de conformidade e melhore a eficiência, permitindo que as equipes de conformidade, jurídicas, de TI e de linha de negócio colaborem ao longo do processo de criação e aprovação das comunicações. As alterações em todos os canais são feitas em um único local e aplicadas em qualquer lugar à sua escolha, e os blocos de conteúdo são bloqueados para preservar a linguagem regulamentar sempre que necessário. A tecnologia de aprovação avançada e totalmente personalizável do Quadient Inspire permite compartilhar, encaminhar, aprovar e seguir documentos e alterações com uma pista de auditoria completa.
Melhore a experiência do cliente, aumente a sua cota de mercado
Torne a integração rápida e conveniente com formulários digitais que são pré-preenchidos com os dados dos seus clientes. Adicione elementos dinâmicos às comunicações complexas para que seja simples para seus clientes classificar informações importantes através de tabelas interativas, gráficos e barras deslizantes. Aproveite os dados dos clientes para posicionar promoções de venda adicional e venda cruzada adaptada às necessidades únicas dos seus clientes.
Tome medidas para melhorar o percurso do cliente
O Inspire Journey permite-lhe ligar todas as comunicações face-a-face do cliente a um mapa de viagem do cliente, assegurando que cada projecto de comunicação é responsável pela estratégia CX da sua empresa ao mais alto nível. As partes interessadas internas colaboram facilmente e partilham feedback contínuo dentro da ferramenta, de modo que as melhorias podem ser feitas em tempo real.
Arquivo e obtenção poderosos para uma melhor experiência do cliente e conformidade
O Quadient Archive & Retrieval é uma tecnologia de alto desempenho e altamente expansível que permite cumprir os padrões de conformidade atuais e melhorar a experiência do cliente, proporcionando acesso rápido a documentos e dados históricos em todos os canais.
Quadient Nomeado um Líder no IDC Marketscape: Avaliação de fornecedores do CCM 2022 Worldwide Cloud
Após uma avaliação rigorosa, a Quadient orgulha-se de ter sido nomeada Líder pela segunda vez num MarketScape que se dirige ao mercado CCM! Como sinal do nosso apreço por este reconhecimento estimado, estamos a oferecer acesso gratuito ao relatório.
Tendências do Momento
Momentos que importam no Banco
Relatório Celent
