Muitas vezes, as comunicações digitais e em papel com os clientes operam em universos paralelos. Estes sistemas e processos em armazenamento criam mensagens fragmentadas, ineficiências operacionais e riscos de conformidade.

A plataforma de Gestão da comunicação com o cliente da Quadient ajuda bancos, seguradoras e organizações de saúde a unificar as comunicações digitais e em papel para sistemas administrativos mais eficientes e experiências mais personalizadas dos clientes. A plataforma Quadient Inspire ajuda as empresas a gerir melhor as comunicações com os clientes, desde a integração à venda cruzada e além.

Vise clientes com resultados personalizados


O Quadient Inspire gere e unifica os dados existentes para utilização durante o processo de abertura de conta e ao longo de todo o ciclo de vida do cliente. Pre-popule formulários com dados personalizados de alta qualidade, obtenha uma compreensão completa do seu cliente e crie termos e condições diferentes com base nas qualificações.

Implementação premiada:
"Santander Bank UK: Levando a bordo para o próximo nível"

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man completing form on tablet
man on mobile phone while looking at tablet

Entregue as mensagens certas aos clientes certos


A Quadient transforma e unifica as experiências dos clientes, assegurando que seus potenciais clientes e clientes atuais recebem comunicações claras e simples de compreender através dos seus canais preferidos.

Independentemente da sua localização no percurso omnicanal, a Quadient é o parceiro que o ajuda a chegar aonde você precisa.

Otimize a abertura de conta online


O Quadient Inspire ajuda a acelerar as comunicações de back-office com os clientes e as tarefas de abertura de contas online. Facilita os processos diretos e racionaliza os sistemas de atendimento ao cliente, front e back office. Nosso conjunto de produtos se traduz em custos reduzidos entre departamentos ao mesmo tempo que aumenta a eficiência e eficácia.

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Ofereça comunicações em conformidade e personalizadas em menos tempo


Diminua o seu tempo médio de tratamento, colocando ao alcance do seu pessoal da linha da frente modelos aprovados de comunicação com o cliente. Os representantes criam rapidamente correspondências que inclui dados pré-preenchidos a partir dos seus sistemas principais. O Quadient Inspire orienta o seu pessoal através de cada comunicação, reduzindo os erros de entrada, permitindo que se concentre apenas nos campos que requerem atenção.