Efficient

Melhore os momentos que importam:

SPD, EOB, avisos anuais, cartões de identificação, formulários digitais de inscrições e de pedidos de indemnização, visões gerais de planos, kits de boas vindas e muito mais.

Intuitive

Gere conteúdo que é:

Gerenciado por usuários empresariais, regido por processos de aprovação, apto para móvel e digital

customer experience

Crie comunicações que são:

Guiado pelo percurso do membro, entregue por qualquer canal, personalizado em um ambiente controlado, em conformidade com os regulamentos e totalmente auditável.

Inspire Flex

A única solução CCM empresarial totalmente integrada e em qualquer ambiente


Inspire Flex permite às organizações criar e entregar comunicações personalizadas e em conformidade com os clientes em todos os canais, a partir de uma plataforma centralizada. 

Permitir uma resposta rápida às mudanças do mercado e acelerar a transformação digital, capacitando os utilizadores empresariais não técnicos a conceberem, gerirem e entregarem com segurança conteúdos personalizados e conformes em todos os canais. Tudo acontece a partir de uma plataforma fácil de usar que elimina os fluxos de trabalho em silo e reduz a necessidade de TI.

Inspire Evolve

Comunicações em nuvem criadas para o futuro


O Inspire Evolve é uma solução de gestão de comunicações ao cliente SaaS de alto desempenho da Quadient - o fornecedor de soluções CCM mais fiável do mundo. O Inspire Evolve nasce a partir da premiada solução CCM da Quadient , o Inspire Flex, para se alinhar com as necessidades da atual linha ágil de líderes empresariais.  

O Inspire Evolve integra quatro componentes - autor de conteúdos, front office, geração e arquivo - num hub centralizado dentro do Quadient Cloud para proporcionar uma experiência sem falhas às suas equipas de comunicação. Capacitar equipas com a capacidade de conceber e fornecer comunicações digitais seguras e personalizadas - tudo com o mínimo de esforço informático.

Capacite os usuários empresariais, reduza os silos


Reduza a pressão sobre a TI e atenda as exigências dos consumidores, capacitando os usuários empresariais a fazer alterações de conteúdo nas comunicações com o cliente de forma rápida e fácil. A pré-visualização omnicanal sincronizada do Quadient Inspire permite então à equipe de gestão rever a versão final em todos os formatos (móvel, tablet, web, etc.) para uma rápida aprovação.
 

Aumente a agilidade, reduza o risco


Reduza o risco de conformidade e melhore a eficiência, permitindo que as equipes de conformidade, legais e outras equipes internas, tais como as comunicações dos membros, colaborem durante todo o processo de criação e aprovação das comunicações. O Quadient Inspire extrai dados de qualquer lugar para preencher um único modelo aprovado com as regras da empresa em vigor para exibir o conteúdo regulamentar específico do produto e do local, que é bloqueado para preservar a conformidade. Compartilhe, encaminhe, aprove e siga alterações com uma pista de auditoria completa.

Omnichannel delivery preview
Inspire-workflow

Acelere a transformação digital e a inovação


O Quadient Inspire integra-se com as suas plataformas centrais existentes e oferece opções de implementação flexíveis, nomeadamente soluções locais, híbridas e em nuvem, para uma variedade de usuários e requisitos empresariais. Nossa poderosa tecnologia de migração aplica a inteligência artificial, a aprendizagem de máquinas e o processamento de linguagem natural para reduzir o tempo e os custos associados à reforma de sistemas de Gestão de comunicação com o cliente (CCM) antigos, poupando à sua equipe milhares de horas e recursos valiosos.
 

Quer esteja a passar da impressão para o e-delivery, ou a procurar explorar canais mais sofisticados, a tecnologia Quadient escalona consigo à medida que cresce, independentemente do nível de maturidade da sua organização. 

Relatório do analista de cortesia
Healthcare Payers: Estar à frente da mudança com uma comunicação ágil com o cliente

Melhore a experiência de membro, aumente a rapidez de colocação no mercado


Torne a integração e a renovação do registro rápida e conveniente com formulários digitais que são pré-preenchidos com os dados dos seus membros. Adicione elementos dinâmicos às comunicações complexas para que seja simples para os seus membros classificar informações importantes através de tabelas interativas, gráficos e barras deslizantes. Aproveite os dados dos membros para compreender as suas necessidades de saúde únicas e apresentar recomendações através de qualquer canal para incentivar melhores resultados em termos de saúde.

Inspire journey
Inspire journey

Tome medidas para melhorar o percurso do cliente


O Inspire Journey permite-lhe ligar todas as comunicações face-a-face do cliente a um mapa de viagem do cliente, assegurando que cada projecto de comunicação é responsável pela estratégia CX da sua empresa ao mais alto nível. Os intervenientes internos colaboram facilmente e partilham feedback contínuo dentro da ferramenta, para orquestrar e optimizar qualquer ponto de contacto dos membros. As melhorias podem ser feitas em tempo real. 

Arquivo e obtenção poderosos para uma melhor experiência do segurado


O Quadient Archive & Retrieval é uma tecnologia de alto desempenho e altamente expansível que lhe permite cumprir os padrões de conformidade atuais e melhorar a experiência do cliente, proporcionando acesso rápido a documentos e dados históricos em todos os canais.

powerful archival and retrieval functions

O Quadient Inspire permite uma visualização mais consistente e profissional das nossas comunicações que é expansível e transferível em toda a empresa. Também melhorou a nossa gestão do fluxo de trabalho, permitindo a fácil utilização a partir de múltiplos canais.

— Nagócios Profissionais

Empresa de cuidados de saúde da Fortune 500

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