Melhore os momentos que importam:
SPD, EOB, avisos anuais, cartões de identificação, formulários digitais de inscrições e de pedidos de indemnização, visões gerais de planos, kits de boas vindas e muito mais.
Gere conteúdo que é:
Gerenciado por usuários empresariais, regido por processos de aprovação, apto para móvel e digital
Crie comunicações que são:
Guiado pelo percurso do membro, entregue por qualquer canal, personalizado em um ambiente controlado, em conformidade com os regulamentos e totalmente auditável.
Inspire Flex
A única solução CCM empresarial totalmente integrada e em qualquer ambiente
Inspire Flex permite às organizações criar e entregar comunicações personalizadas e em conformidade com os clientes em todos os canais, a partir de uma plataforma centralizada.
Permitir uma resposta rápida às mudanças do mercado e acelerar a transformação digital, capacitando os utilizadores empresariais não técnicos a conceberem, gerirem e entregarem com segurança conteúdos personalizados e conformes em todos os canais. Tudo acontece a partir de uma plataforma fácil de usar que elimina os fluxos de trabalho em silo e reduz a necessidade de TI.
Inspire Evolve
Comunicações em nuvem criadas para o futuro
O Inspire Evolve é uma solução de gestão de comunicações ao cliente SaaS de alto desempenho da Quadient - o fornecedor de soluções CCM mais fiável do mundo. O Inspire Evolve nasce a partir da premiada solução CCM da Quadient , o Inspire Flex, para se alinhar com as necessidades da atual linha ágil de líderes empresariais.
O Inspire Evolve integra quatro componentes - autor de conteúdos, front office, geração e arquivo - num hub centralizado dentro do Quadient Cloud para proporcionar uma experiência sem falhas às suas equipas de comunicação. Capacitar equipas com a capacidade de conceber e fornecer comunicações digitais seguras e personalizadas - tudo com o mínimo de esforço informático.
Capacite os usuários empresariais, reduza os silos
Reduza a pressão sobre a TI e atenda as exigências dos consumidores, capacitando os usuários empresariais a fazer alterações de conteúdo nas comunicações com o cliente de forma rápida e fácil. A pré-visualização omnicanal sincronizada do Quadient Inspire permite então à equipe de gestão rever a versão final em todos os formatos (móvel, tablet, web, etc.) para uma rápida aprovação.
Aumente a agilidade, reduza o risco
Reduza o risco de conformidade e melhore a eficiência, permitindo que as equipes de conformidade, legais e outras equipes internas, tais como as comunicações dos membros, colaborem durante todo o processo de criação e aprovação das comunicações. O Quadient Inspire extrai dados de qualquer lugar para preencher um único modelo aprovado com as regras da empresa em vigor para exibir o conteúdo regulamentar específico do produto e do local, que é bloqueado para preservar a conformidade. Compartilhe, encaminhe, aprove e siga alterações com uma pista de auditoria completa.
Acelere a transformação digital e a inovação
O Quadient Inspire integra-se com as suas plataformas centrais existentes e oferece opções de implementação flexíveis, nomeadamente soluções locais, híbridas e em nuvem, para uma variedade de usuários e requisitos empresariais. Nossa poderosa tecnologia de migração aplica a inteligência artificial, a aprendizagem de máquinas e o processamento de linguagem natural para reduzir o tempo e os custos associados à reforma de sistemas de Gestão de comunicação com o cliente (CCM) antigos, poupando à sua equipe milhares de horas e recursos valiosos.
Quer esteja a passar da impressão para o e-delivery, ou a procurar explorar canais mais sofisticados, a tecnologia Quadient escalona consigo à medida que cresce, independentemente do nível de maturidade da sua organização.
Relatório do analista de cortesia
Healthcare Payers: Estar à frente da mudança com uma comunicação ágil com o cliente
Melhore a experiência de membro, aumente a rapidez de colocação no mercado
Torne a integração e a renovação do registro rápida e conveniente com formulários digitais que são pré-preenchidos com os dados dos seus membros. Adicione elementos dinâmicos às comunicações complexas para que seja simples para os seus membros classificar informações importantes através de tabelas interativas, gráficos e barras deslizantes. Aproveite os dados dos membros para compreender as suas necessidades de saúde únicas e apresentar recomendações através de qualquer canal para incentivar melhores resultados em termos de saúde.
Tome medidas para melhorar o percurso do cliente
O Inspire Journey permite-lhe ligar todas as comunicações face-a-face do cliente a um mapa de viagem do cliente, assegurando que cada projecto de comunicação é responsável pela estratégia CX da sua empresa ao mais alto nível. Os intervenientes internos colaboram facilmente e partilham feedback contínuo dentro da ferramenta, para orquestrar e optimizar qualquer ponto de contacto dos membros. As melhorias podem ser feitas em tempo real.
Arquivo e obtenção poderosos para uma melhor experiência do segurado
O Quadient Archive & Retrieval é uma tecnologia de alto desempenho e altamente expansível que lhe permite cumprir os padrões de conformidade atuais e melhorar a experiência do cliente, proporcionando acesso rápido a documentos e dados históricos em todos os canais.
O Quadient Inspire permite uma visualização mais consistente e profissional das nossas comunicações que é expansível e transferível em toda a empresa. Também melhorou a nossa gestão do fluxo de trabalho, permitindo a fácil utilização a partir de múltiplos canais.