Alcance novos patamares de comunicação com novas formas de...
CAPACITAR
Permita que os usuários desenvolvam fluxos de trabalho de produção aprimorados e mais rápidos, otimizem o engajamento em determinados canal e ativem jornadas de clientes baseadas em insights específicos.
SOFISTIQUE
Crie conteúdo mais personalizado e eficaz em menos tempo com um assistente de inteligência artificial que analisa, revisa automaticamente e traduz o conteúdo do modelo editado pelo usuário.
ALCANÇE
Avance em sua estratégia na nuvem com suporte para ambientes e integrações de nuvem adicionais que aumentam a segurança e a escalabilidade da infraestrutura.
O Ápice Da Transformação das Comunicações
O lançamento do Inspire Flex 17 (R17) leva você ao auge da transformação da comunicação com o cliente, aproveitando o potencial da IA na criação de conteúdo, validação de conformidade e desenvolvimento de processos. Ao colocar insights e automação baseados em IA na ponta dos dedos dos usuários, o R17 permite que as empresas ofereçam interações inteligentes que potencializam melhores resultados de experiência do cliente (CX) e crescimento da receita.
Unindo recursos avançados de IA com novas formas de orquestrar canais, agindo de acordo com os insights da jornada do cliente e fortalecendo a consistência da marca, faz do R17 o melhor acelerador de transformação de CCM para CXM. Supere a incerteza econômica com interações inteligentes que entrega superior valor.
Capacite de forma inteligente para elevar sua transformação nas comunicações
Fortaleça a produtividade dos funcionários
Aumente a produtividade fornecendo aos funcionários maneiras mais rápidas e fáceis de projetar, produzir e orquestrar comunicações unificadas com seus clientes em todos os canais. O Inspire R17 apresenta novos plug-ins Quark e InDesign 2025, scripts assistidos por IA e formas mais avançadas de gerenciar fluxos de trabalho e otimizar as jornadas dos clientes.
Permita que os funcionários melhorem as experiências de comunicação com:
- Marca Dinâmica: reduza o volume do modelo e fortaleça a consistência da marca com a marca dinâmica no Inspire Interactive. Aplique estilos de marca a um modelo comum para automatizar a criação de versões específicas da marca.
- Scripts Assistidos Por IA: acelere o desenvolvimento de processos de produção orientados por scripts e atualizações para fluxos de trabalho existentes com um assistente de script de IA orientado por prompts que gera, corrige e compara scripts.
- Total De Visualizações Da Jornada Fotográfica: aprofunde os insights da jornada do cliente integrando o Adobe Analytics e carregando provas de comunicação multicanal em pontos de contato individuais da jornadapara uma visualização geral da imagem.
- Geração Rápida De Mapas Dejornada: converta instantaneamente os quadros brancos do Inspire Journey em mapas de jornadado cliente e comentários em notas adesivas em pontos de contato para atualizar rapidamente os designs de viagem criados de forma colaborativa.
- Otimização Do Mix De Canais: otimize o engajamento do canal realizando testes multivariados no Inspire Omnichannel Orchestration para identificar os melhores canais para segmentos e resultados específicos dos clientes.
Enriqueça o conteúdo e os insights de desempenho
Revolucione a criação de conteúdo com um assistente de IA que melhora a qualidade, a clareza e a personalização do conteúdo. Desde análises de sentimento e legibilidade orientadas por IA até solicitações rápidas de IA que ajustam automaticamente o conteúdo aos parâmetros selecionados, o Inspire R17 dimensiona a inteligência de conteúdo para melhorar de forma mensurável o impacto das mensagens e a CX.
Acelere a criação de conteúdo compatível e de alta qualidade com:
- Criação Assistida Por IA: permita que usuários de qualquer habilidade de redação produzam rapidamente conteúdo de alta qualidade com um assistente de IA que analisa o conteúdo em todas as principais métricas de qualidade efornece revisões com um clique.
- Traduções Geradas Automaticamente: reduza as taxas da agência e envolva públicos diversos com a tradução automática em massa e sob demanda de modelos e blocos de conteúdo, com o suporte da verificação ortográfica em 150 idiomas.
- Relatórios De Desempenho De Conteúdo: promova melhorias estratégicas nas mensagens transmitindo pontuações de conteúdo geradas por IA em relatórios dinâmicos que rastreiam o desempenho no nível do modelo e do bloco de conteúdo.
- Inteligência De Conteúdo Externo: expanda os insights de conteúdo com plug-ins para ferramentas de inteligência de conteúdo de terceiros que permitem a análise de conteúdo e as correções sugeridas de acordo com os critérios de conformidade da sua marca.
- Insights De Conteúdo Em Mapas De Jornada: entenda como as mensagens afetam os resultados da experiência do cliente e impulsionam melhorias baseadas em insights ao integrar o sentimento do conteúdo e as pontuações de legibilidade aos mapas da jornada do cliente.
Alcance modernização em nuvem e conformidade
Avance sua estratégia na nuvem com suporte expandido ao ambiente de nuvem e integrações de serviços que aumentam a conectividade, a segurança e o desempenho de sua implantação. O Inspire R17 prepara sua infraestrutura para o futuro, ao mesmo tempo em que permite que você alcance e mantenha a conformidade com os regulamentos de acessibilidade digital.
Maior escalabilidade na nuvem e acessibilidade às comunicações digitais com:
- Flexibilidade Expandida Em Qualquer Local: selecione entre uma variedade mais ampla de opções de implantação com suporte expandido para ambientes de nuvem populares, incluindo o Google Kubernetes Engine (GKE™) e o Oracle® Kubernetes Engine (OKE).
- Segurança Da Infraestrutura Em Nuvem: melhore a segurança e a estabilidade da nuvem em contêineres com suporte para Amazon Simple Storage Service (S3), Amazon Linux e uso do Azure Web Application Firewall (WAF).
- Conectividade De Filas De Mensagens: aumente a conectividade com a integração de filas de mensagens em nuvem (MQ) populares e de alto desempenho, incluindo AWS Simple Queue Service (SQS), Azure Service Bus e ActiveMQ Artemis.
- Conformidade De Acessibilidade Digital: fortaleça a conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web, a Lei Europeia de Acessibilidade e outras regulamentações por meio de formas mais fáceis de controlar a marcação de acessibilidade do conteúdo de e-mail.
- Análise De Similaridade De Conteúdo: reduza os custos de manutenção e aumente a consistência das mensagens com a análise de similaridade orientada por IA que identifica, racionaliza e consolida o conteúdo duplicado armazenadoem seu repositório.
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