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As empresas precisam de soluções de comunicação que possam escalar, inovar em áreas como serviços em nuvem e oferecer suporte a experiências interativas e digitais do cliente.

Com tantas opções de software disponíveis, escolher o fornecedor certo para levar a experiência do cliente para o futuro pode ser um desafio.

A International Data Corporation (IDC), um dos principais fornecedores mundiais de inteligência de mercado, apresenta este relatório, conhecido como IDC MarketScape: Worldwide CCM 2022 Vendor Assessment, contendo informações detalhadas sobre os pontos fortes e os desafios dos fornecedores, bem como sua posição no mercado em relação aos outros.

Na Quadient, oferecemos acesso gratuito ao relatório preenchendo o formulário anexo.

 

Sobre a IDC MarketScape:

O modelo de avaliação de fornecedores da IDC MarketScape foi concebido para oferecer uma visão geral da aptidão competitiva dos fornecedores de TIC (tecnologia de informação e comunicação) num determinado mercado. A metodologia de pesquisa utiliza uma rigorosa metodologia de pontuação baseada em critérios qualitativos e quantitativos que se traduz numa ilustração gráfica única da posição de cada fornecedor dentro de um determinado mercado. O IDC MarketScape disponibiliza um claro enquadramento em que as ofertas de produtos e serviços, capacidades e estratégias, e os fatores de sucesso do mercado atual e futuro dos fornecedores de TI e telecomunicações podem ser comparados de forma relevante. Este enquadramento também fornece aos compradores de tecnologia uma avaliação de 360 graus dos pontos fortes e fragilidades dos vendedores atuais e potenciais.

 

FONTE: IDC MarketScape: Worldwide Customer Communications Management 2022 Vendor Assessment, maio de 2022, IDC#US45439320 

IDC MarketScape e o gráfico MarketScape são protegidos por direitos de autor da IDC 2022.