Investor Relations
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Die SaaS-Lösung für Ihre Kundenkommunikation
Die End-to-End CCM-Lösung für Unternehmen
Visualisieren, automatisieren und orchestrieren
Automatisierung der Dokumentenerstellung
Kommunikation liefern
Rechnungsversand & Zahlung
Elektronischer Rechnungseingang und - ausgang
Quadient Impress bietet intelligente Dokumentenautomatisierung aus einem Guss
Die globale Landschaft der E-Rechnungsstellung
Mit dem neuen KI-Gesetz der EU den optimalen Ansatz für Ihre Kundenkommunikation finden
Die Beziehung zwischen Versorgungsunternehmen und Verbraucher neu denken
Vier Möglichkeiten, den sich verändernden Erwartungen der Energieverbraucher gerecht zu werden
Eine der größten Herausforderungen im Kundenkommunikations-Management ist die Geschwindigkeit der Markteinführung. Die Abhängigkeit von der IT-Abteilung für Updates und ein unzusammenhängendes Netzwerk von Kanal-Plattformen, durch das navigiert werden muss, führen dazu, dass selbst die einfachste Änderung Wochen dauern kann. Dieser Artikel zeigt, warum die Konsolidierung von Plattformen so wichtig ist.
Die Investition in eine von der IT verwaltete Kundenkommunikationsmanagement-Plattform führt oftmals zu hohen, obligatorischen Kosten, die sich hinter undurchsichtigen Kostenstellencodes verbergen. In diesem Blog erfahren Sie, wie Sie diese Kosten eliminieren und die Kontrolle über Ihre Betriebskosten übernehmen können.
Die Kanalpräferenzen der Kunden sind vielfältig und verändern sich ständig. Und Unternehmen, die den Wunsch ihrer Kunden nach Personalisierung und Kontrolle ignorieren, verlieren sie einen wichtigen Wettbewerbsvorteil. Für kleine und mittelständische Unternehmen ist die Umsetzung dieser Anforderung hin und wieder sehr herausfordernd... Das muss aber nicht so sein!
Um Kundenwünschen zu entsprechen, nutzen viele Unternehmen für ihre Ausgangsdokumente heute mehrere Versandarten parallel: so etwa den Postversand, den E Mail-Versand und den elektronischen Datenaustausch (EDI).
Die Kanzlei Peters, Schönberger & Partner mbB veröffentlicht regelmäßig einen Newsletter mit gesetzlichen Neuregelungen, Rechtssprechungen und Finanzverwaltungsanweisungen (auszugsweise). In einer aktuellen Ausgabe erkläutern sie 10 Merksätze zum Thema "E-Mail und GoBD" für die Unternehmenspraxis.
Effektives Datenmanagement ist für Unternehmen unerlässlich: es ist notwendig für ein effizientes Customer Relationship Management, trägt zu einem reibungslosen Betrieb bei und ist eine zentrale Voraussetzung für Datenschutz und -sicherheit.
Alle Unternehmen streben eine erfolgreiche Kommunikation an. Dafür müssen sie ihren Kunden zur richtigen Zeit auf dem richtigen Weg die richtige Nachricht senden.
Durch unproduktives Schlangestehen in Postämtern gestaltet sich manuelles Postausgangsmanagement häufig zeitintensiv und ineffizient. Zudem besteht bei Unternehmen, die noch auf Briefmarken setzen, das Risiko einer falschen Frankierung.
Erfolgsbilanz eines norddeutschen Großhändlers nach 2 Jahren Einsatz der investitionsfreien Neopost-Lösung mail4business.
Warum es sich für Teilnehmer an öffentliche Vergabeverfahren schon heute lohnt, auf elektronische Rechnungsprozesse (E-Invoicing) umzusteigen.
Digitale Transformation ist ein heißes Thema. Jeden Tag gibt es Neuigkeiten darüber, wie Unternehmen die Technologie besser nutzen, um Prozesse zu rationalisieren, Kosten zu senken und das Erlebnis zu verbessern.
E-Invoicing ist eine effektive Möglichkeit für Unternehmen jeder Größe, den Geschäftsverkehr zu beschleunigen und die Betriebskosten zu senken.
Viele Unternehmen profitieren durch die digitale Transformation verschiedener Prozesse von den Vorteilen der Automatisierung. Dazu gehören Zeit- und Kosteneinsparungen, die Steigerung der betrieblichen Effizienz und höhere Konsistenz. Doch wenn Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, kommt es oft vor, dass Prozesse wieder manuell durchgeführt werden. Im Bereich ausgehende Kommunikation bedeutet dies ggf. unnötigen Zeitaufwand und unnötige Kosten.
Angesichts der Notwendigkeit, ein besseres Kundenerlebnis (CX) zu bieten, haben viele Unternehmen begonnen, ihre Kommunikationsprozesse zu transformieren, um mit ihren Kunden über deren bevorzugte Kanäle in Kontakt zu treten.
Entdecken Sie, wie Quadient Inspire CCM Plattform bietet ein nahtloses Benutzererlebnis mit fachkundiger Unterstützung in jeder einzelnen Lebensphase.
Mit dem EU-Datenschutz-Grundverordnung wird eine einheitliche rechtliche Grundlage in der Europäischen Union geschaffen, der den Schutz persönlicher Daten stärkt und festgelegt, ob und in welcher Weise die Daten erhoben, verwendet und gespeichert werden dürfen.
Entdecken Sie die drei wichtigsten Change-Management-Richtlinien für Ihre CCM-Migration, alles an einem Ort: diesen hilfreichen Quadient-Leitfaden.
Die Publikation IDC: MarketScape Worldwide Cloud Customer Communications Management Applications 2022 Vendor Assessment ist nun verfügbar. Quadient wurde erneut als Leader ausgezeichnet wurde.
Vermieter und Mieter sind sich einig: Die letzten beiden Jahre haben die Arbeitsweise von Unternehmen einschneidend verändert und die gemeinsame Eigentümerschaft verkompliziert. Von der Mieterverwaltung aus der Ferne bis hin zu allgemeiner Wartung: Mietobjektverwaltungsagenturen, Vermieter und Mieter hatten keine andere Wahl, als sich anzupassen.
Die Pandemie macht sich weiterhin erheblich bemerkbar. Unternehmen jeder Größe sind mit Entwicklungen konfrontiert, die sich auf die Art und Weise auswirken, wie sie mit ihren Kunden interagieren. Zu den externen Einflüssen gehören die Zunahme hybrider Arbeitsumgebungen, Einschränkungen in den globalen Lieferketten, Inflation und steigende Kosten, um nur einige zu nennen.
Erfahren Sie wie sie als professioneller Dienstleister durch Dokumentenautomatisierung ihre Prozesse verbessern können und so Zeit und Geld sparen!
Lesen Sie unsere Kundenerfolgsgeschichten mit Quadient Impress - der flexiblen Lösung zur Automatisierung von Kundekommunikationsprozessen.
Viele kleine und mittelständische Unternehmen setzen nach wie vor ausschließlich auf Kommunikation in Papierform. Sicherlich bevorzugen sowohl viele Unternehmen als auch Kunden diesen bewährten Kanal, jedoch weist eine auf Papier ausgerichtete Kommunikationsstrategie auch gewisse Nachteile auf. Erfahren Sie, wie sie mit Dokumentenautomatisierung profitieren können.
Die Entwicklung von der Kundenkommunikation zum umfassenderen Ansatz der Verwaltung des Kundenerlebnisses stellt einen grundlegenden Wandel in der Art und Weise dar, wie Unternehmen ihren Ansatz für Kundenwachstum und -bindung sehen. Das gemeinsame Thema der Kundenerlebnistrends ist die Beschleunigung. Darin spiegeln sich nicht nur die neuen Anforderungen an digitale Agilität und Analytik wider, sondern auch der Fokus auf die Implementierung von Customer Journey Mapping und anderen kundenzentrierten Tools.