Alcançar agilidade

Alcançar agilidade

Integre-se sem problemas com fontes de dados, sistemas legados complexos e centrais para criar comunicações personalizadas fornecidas através de todos os canais.

experiência do cliente

Melhorar a experiência do cliente

Capacite as suas equipas de comunicação para criar comunicações conformes de um para um ou em lote, em minutos e não em semanas, com pouco suporte de TI.

Transformação digital

Acelerar a transformação digital

Reduza o tempo e o esforço de migração em 90% com tecnologia de migração rápida de IA e portabilidade líder do setor em qualquer ambiente.

Inspire Flex

A solução CCM omnicanal mais poderosa do mundo

A solução CCM empresarial da Quadient, o Inspire Flex, transformou a experiência do cliente a milhares de empresas em todo o mundo. Permita uma resposta rápida às mudanças do mercado e acelere a transformação digital, capacitando os utilizadores empresariais não técnicos a conceberem, gerirem e entregarem com segurança conteúdos personalizados e conformes em todos os canais. Tudo acontece a partir de uma plataforma fácil de usar que elimina fluxos de trabalho em silos e reduz a necessidade de TI.

inspire omnicanal

Uma plataforma, canais ilimitados

Experiências poderosas interativas e conformes à escala para web, móvel e digital.

Alargue o poder do Inspire aos utilizadores do Salesforce  

Supere as expetativas do consumidor, permitindo que os utilizadores empresariais tenham ferramentas de produtividade para tarefas de alto valor. O Inspire Plug-in para o Salesforce® ajuda os utilizadores a moverem-se rapidamente e a manterem o controlo dos seus documentos, aproveitando os dados dos clientes, de dentro e de fora do Salesforce, para criar e editar rapidamente as comunicações dos clientes através da plataforma central do Inspire  – tudo dentro da sua instância SFDC.Agora disponível no AppExchange.

Saiba mais
Flex - solução ponto-a-ponto

A única solução CCM ponto-a-ponto

O Inspire Flex é a única solução CCM completa ponto-a-ponto. Do design à entrega, do seguimento ao arquivo de conteúdos, dados e histórico, o Inspire Flex simplifica todos os aspetos do ciclo de vida das comunicações sob uma plataforma. Os recursos do Inspire Flex trabalham em conjunto e integram-se com os mais complexos sistemas e aplicações de legado, facilitando o aproveitamento dos modelos e dados existentes a partir de soluções pontuais para criar comunicações personalizadas e omnicanal ao cliente.

Solicitar uma demonstração

Comunicações poderosas

O Inspire Flex é composto por vários recursos totalmente integrados que trabalham em conjunto para proporcionar uma experiência poderosa e sem falhas à sua empresa.

Recursos

Flex Design
Design

A IU do Designer do Inspire Flex oferece a flexibilidade para criar, personalizar, gerir e publicar mesmo os modelos de comunicação mais complexos e regulamentados.

Personalizar

Aproveite modelos base para criar e personalizar as comunicações centradas no ser humano. Capacite os utilizadores empresariais a gerir conteúdos e personalização num ambiente controlado para garantir a conformidade.
 

Produzir

Integre facilmente várias fontes de dados para gerar comunicações digitais e impressas personalizadas a pedido ou em lotes de grande volume.

 

 

integrar e transformar as entregas
Entregar

Entregue mensagens de e-mail, SMS e Whatsapp e capacite os seus utilizadores a gerir as regras de preferência de canais. Se a entrega do canal primário falhar, a capacidade de coordenação omnicanal tentará automaticamente a reentrega em canais alternativos para assegurar o envolvimento.


Integrar com o Salesforce®

Crie comunicações conformes diretamente dentro do seu ambiente CRM. O Inspire Flex Plug-in para o Salesforce® aproveita os dados e conteúdos empresariais relevantes do seu CRM para comunicações interessantes e conformes com o cliente.
 

Transformar para o digital

Incorpore comunicações diretamente nas suas plataformas digitais já existentes para gerar comunicações e formulários que se adaptam automaticamente para uma visualização otimizada.

 

arquivo e obtenção

Um histórico robusto e holístico de interações reduz o risco

O recurso Arquivo e obtenção da Quadient ajuda a manter a conformidade com os regulamentos governamentais e do setor em mudança, armazenando as suas comunicações históricas para futuras referências em todas as fases do ciclo de vida do cliente.

Saiba mais
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Quadient nomeada Líder Geral na Aspire Leaderboard 2021 de CCM

A Quadient foi nomeada Líder Geral na Aspire Leaderboard 2021 pelo terceiro ano consecutivo, um portal de posicionamento online que fornece uma comparação dinamicamente interativa para fornecedores de gestão de comunicações de clientes (CCM). 

Aceda gratuitamente ao Portal do Aspire Leaderboard 2021 durante 30 dias, cortesia da Quadient.

Acesse à classificação
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Mapeie, automatize e orquestre experiências excepcionais para os clientes.

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Arquivo e obtenção

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Acesso rápido a documentos e dados históricos em todos os canais.

Saiba mais

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Experiência

Experiência

Uma rica história de liderança de classe mundial

Apoiado por Especialistas

Apoiado por Especialistas

Gartner, Forrester e Aspire

Perícia

Perícia

8 bilhões de experiências personalizadas anualmente

Resultados Comprovados

Resultados Comprovados

97% de taxa de satisfação do cliente