Chercheur de portail client
Trouvez le bon portail Quadient
Vous avez besoin d’une facture, d’un guide d’utilisation, d’un billet de support, d’un cours de formation, d’aide logicielle ou de suivi de colis? Commencez ici et allez directement au bon portail client Quadient.
C’est idéal pour les factures, l’équipement, les fournitures, les frais de port et les demandes de service.
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Choisissez le chemin le plus rapide selon ce que vous essayez de faire.
Gérez votre compte
Gérez vos factures, votre matériel, vos fournitures, vos frais postaux et vos demandes d'intervention dans MyQuadient.
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Trouvez de l’aide en libre-service
Vous trouverez des manuels, des guides de démarrage rapide, des vidéos, des fiches de données de sécurité et de l'aide pour la mise à jour des tarifs dans la base de connaissances.
Base de connaissances ouverte
Accédez aux ressources de formation
Accédez à la formation, à la documentation, aux discussions, aux fichiers types, aux enregistrements de webinaires et aux ressources de connaissances sur les produits à l’Université Quadient.
Accéder à l’Université Quadient
Contactez le support
Utilisez le Support quand vous avez besoin d’aide d’une équipe Quadient.
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Voir les factures, gérer le matériel, demander une assistance ou commander des fournitures | |
Soumettre une demande d'assistance concernant l'envoi ou les équipements d'expédition | |
Trouvez des guides d’utilisateur, des guides de démarrage rapide, des vidéos ou de l’aide pour la mise à jour des tarifs | |
Suivre une formation produit ou accéder à des ressources d’apprentissage | |
Accédez à Impress et gérez votre compte d’automatisation documentaire | |
Obtenez de l’aide avec l’automatisation AP | |
Gérer les casiers « Parcel Pending » ou l'accès aux colis des résidents | |
Vérifier l’état du service cloud de Quadient | |
Accédez aux services en ligne si votre équipe Quadient vous y a dirigé. |
Portails de support logiciel
Pour le logiciel Quadient, choisissez le portail qui correspond à votre famille de produits.
Courrier, expédition et accès aux colis
WTS
Utilisez WTS pour localiser les colis, retracer l’historique des mouvements, gérer la preuve de livraison et donner accès au statut du colis aux destinataires.
Ouvert WTS
Portail Web de colis en attente
Pour les administrateurs de propriétés, campus et casiers gérant les colis en attente par Quadient Lockers. Parcel Pending offre également des voies de soutien pour les équipes de propriété et les résidents.
Ouvert Parcel Pending
Parcel Pending PLUS
Pour les résidents qui ont besoin de notifications de colis, de mises à jour de comptes, d’historique des colis et d’accès aux applications mobiles.
Portail Ouvert du Résident
Portail des services électroniques
Utilisez ce portail uniquement si votre interlocuteur Quadient ou le processus lié au produit vous y invite.
Ouvert E-Services
Obtenir de l'aide
Vous ne savez toujours pas où aller?
Utilisez la page Support pour contacter Quadient, soumettre une demande de support ou trouver le bon chemin d’aide pour votre produit.
Accéder au supportQuestions fréquemment posées
Utilisez MyQuadient pour les factures, les relevés, la gestion d’équipement, les outils de rapports et les demandes de support.
Utilisez la base de connaissances pour des guides d’utilisation, des guides de démarrage rapide, des vidéos explicatives et des informations sur les mises à jour de tarifs.
Consultez la page d'assistance logicielle de Quadient pour trouver le chemin d'accès approprié pour les logiciels Inspire, Impress, AP Automation, AR Automation ou BCC Postal.
Utilisez WTS pour le traçage interne des colis, la visibilité de la chaîne de livraison, le statut du destinataire et la preuve de livraison.
Les résidents de Parcel Pending sont invités à utiliser les ressources destinées aux résidents de Parcel Pending ou le service Parcel Pending PLUS pour accéder à leur compte, à leurs notifications et à l'historique de leurs colis.
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