Industries que nous servons
De meilleures expériences de vente au détail, sans complexité supplémentaire
Améliorez les communications avec vos clients, simplifiez la facturation et les opérations de livraison, et offrez des expériences de vente au détail plus fluides sur les canaux numériques et physiques.
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Reconnu par les analystes du commerce de détail
Solutions connectées pour les communications et les opérations dans le commerce de détail
Améliorez les communications avec vos clients, simplifiez la facturation et les opérations de livraison, et offrez des expériences de vente au détail plus fluides.
Automatisation des communications clients
Offrez des communications opportunes et personnalisées liées aux commandes, aux retours, aux programmes de fidélité, à la facturation et aux promotions, sur les canaux numériques et physiques.
Facturation et paiements dans le commerce de détail
Automatisez la facturation, les rappels de paiement et la gestion des comptes clients pour les modèles par abonnement, à paiements échelonnés ou fondés sur les services.
Solutions de casiers intelligents et de livraison du dernier kilomètre plus performantes
Parcel Pending par Quadient exploite plus de 20 000 casiers intelligents en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. Résultat : des coûts de livraison réduits, une collecte plus pratique et des retours simplifiés.
Hybrid digital and print delivery
Offrez des communications sécurisées et cohérentes sur les plateformes de commerce électronique, les applications mobiles, le courriel, les SMS et le courrier traditionnel.
Alimenté par la suite Quadient
Gardez tout connecté avec Quadient Suite Unifiez les communications clients, les flux financiers et la livraison au sein d’une solution flexible propulsée par l’IA.
Intégration intuitive avec les principales plateformes de commerce électronique
Options de déploiement flexibles en mode infonuagique, sur site ou hybride
Conçue pour évoluer avec votre entreprise, sur tous les canaux, régions et marchés
Conçu pour des communications sécurisées et conformes
Soutenez les exigences en matière de sécurité, de protection de la vie privée et de conformité dans le commerce de détail grâce à des communications sécurisées et vérifiables.
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Normes et certifications en matière de sécurité des données
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Contrôles de communication prêts pour l’audit
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Protection de la vie privée et conformité réglementaire, le cas échéant
Comment les détaillants améliorent les communications clients et les expériences de livraison
Découvrez comment les organisations améliorent les communications clients, optimisent les opérations et offrent de meilleures expériences client grâce à Quadient.
Lire les témoignages clientsInsights et ressources pour le commerce de détail
Lush transforme ses comptes fournisseurs
Lush UK traite plus de 4 000 factures par mois et a réduit le temps de traitement des factures sans bon de commande de 10 à 4 minutes.
Decathlon élargit son partenariat de casiers à colis
Decathlon a amélioré le service de retrait en magasin, les notifications clients et les services multi-transporteurs, avec 96 % de satisfaction parmi les utilisateurs de casiers Decathlon sondés en France.
Le guide du commerce de détail pour des retours réussis
Cet ebook explore comment les retours peuvent devenir un outil pour renforcer les relations clients, réduire les coûts opérationnels et garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Foire aux questions
L’automatisation du commerce de détail utilise des logiciels et des flux de travail connectés pour réduire le travail manuel lié aux communications clients, à la facturation, aux retours, à la livraison et aux processus opérationnels.
L’automatisation du commerce de détail permet aux détaillants d’offrir des communications opportunes et personnalisées pour les commandes, les retours, les programmes de fidélité, la facturation et les promotions, sur les canaux numériques et physiques.
Quadient permet de connecter les communications clients, les flux financiers et les processus de livraison aux principales plateformes de commerce électronique et aux systèmes de vente au détail connexes. Les exigences d’intégration peuvent varier selon l’environnement technologique.
Les détaillants peuvent utiliser Quadient pour centraliser, personnaliser et automatiser les communications à grand volume sur les plateformes de commerce électronique, les applications mobiles, le courriel, les SMS et le courrier traditionnel.
Les solutions Quadient sont conçues pour évoluer sur l’ensemble des canaux, des régions et des marchés, aidant les équipes de commerce de détail multi‑sites à maintenir des flux de travail connectés et des contrôles de communication cohérents.
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