Streamline utility billing and workflows

L'automatisation de la facturation des services publics utilise des logiciels pour préparer, personnaliser, envoyer et gérer les communications de facturation ainsi que les processus associés, tout en réduisant les interventions manuelles et en améliorant la cohérence et la clarté pour le client.

Les services publics peuvent automatiser les processus de communication avec leurs clients en centralisant les modèles, les validations, la gestion de la diffusion, le traitement des exceptions et l'archivage sur l'ensemble des canaux, tels que l'imprimé, l'e-mail, les SMS, les applications mobiles et le Web.

Quadient prend en charge des modèles d'intégration basés sur des API, conçus pour relier les systèmes de facturation, de gestion de la clientèle et opérationnels, y compris les environnements ERP et CIS, tout en aidant les équipes à se moderniser sans avoir à remplacer tous les systèmes centraux en même temps.

Des communications de facturation plus claires, plus rapides et plus personnalisées aident les clients à comprendre les frais, les informations relatives à leur consommation et les démarches à suivre, ce qui permet de réduire les questions inutiles sur la facturation et les relances manuelles.

Quadient prend en charge des options de communication client et d’automatisation des flux de travail basées sur le cloud, qui aident les services publics à moderniser la livraison, gérer l’échelle et soutenir des processus de communication sécurisés et conformes.