How Automation Impacts Document Workflow: A Pilot Study

Veel kleine tot middelgrote bedrijven vertrouwen nog steeds op repetitieve handmatige processen voor het verzenden van kritieke transactiedocumenten zoals facturen, afschriften, kennisgevingen en contracten. Een geoptimaliseerde postworkflow voldoet aan de behoeften en eisen van het bedrijf, de klanten en maakt optimaal gebruik van interne personele middelen. Deze whitepaper onderzoekt en vergelijkt de bedrijfsresultaten en de impact van het gebruik van handmatige, gedeeltelijke en volledig geautomatiseerde om; uitgaande document workflow te voltooien. Hoeveel heeft de betrokkenheid van werknemers te maken met de klantervaring? En welk scenario heeft het potentieel voor de meeste fouten? U zult misschien verrast zijn.

In deze white paper zullen we onderzoeken:

Wat is Business Process Automation (BPA)?
Hoe BPA zich verhoudt tot uitgaande post processen
Een pilotstudie inclusief methodologie en materialen
Een overzicht van handmatige voorbereiding en handmatige verwerking
Kwalitatieve observaties en inzichten
Beheer van gedeeltelijke procesautomatisering
Kwalitatieve observaties en inzichten
Compounding van fouten
Fouttypologie en potentiële impact
Integratie van volledige procesautomatisering
Aanvullende automatiseringsalternatieven
Het gezichtspunt van een werknemer
De weg vooruit

 


Download de whitepaper voor meer informatie.