Efficient

Verbeter de momenten die ertoe doen:

SPD, EOB, inschrijfformulieren, identiteitskaarten, welkomstpakketten, mobiel, web, sms en e-mail.

Intuitive

Genereer content die:

beheerd wordt door zakelijke gebruikers, onderworpen wordt aan goedkeuringsprocessen en klaar is voor mobiel en digitaal gebruik

customer experience

Creëer communicatie die:

Gepersonaliseerd is, aan regelgevingen voldoet, omnichannel is en geleid door customer journey mapping.

Inspire Flex

De enige volledig geïntegreerde CCM-oplossing voor alle locaties


Inspire Flex stelt organisaties in staat om gepersonaliseerde, compliant klantcommunicatie te creëren en te leveren via alle kanalen, vanuit één gecentraliseerd platform. 

Maak een snelle reactie op veranderingen in de markt mogelijk en versnel de digitale transformatie door niet-technische zakelijke gebruikers in staat te stellen veilig gepersonaliseerde, conforme inhoud te ontwerpen, te beheren en te leveren via alle kanalen. Het gebeurt allemaal vanaf één gebruiksvriendelijk platform, dat een einde maakt aan geïsoleerde workflows en de behoefte aan IT vermindert.

Inspire Evolve

Cloudcommunicatie gemaakt voor de toekomst


Inspire Evolve is een krachtige SaaS-oplossing voor customer communication management van Quadient,  's werelds meest vertrouwde leverancier van CCM-oplossingen. Inspire Evolve is gebaseerd op Quadients bekroonde CCM-oplossing Inspire Flex om tegemoet te komen aan de behoeften van flexibele brancheleiders.  

Inspire Evolve integreert vier componenten - content author, front office, generate en archive - in een gecentraliseerde hub binnen de Quadient Cloud om uw communicatieteams een naadloze ervaring te bieden. Geef teams de mogelijkheid om veilige, gepersonaliseerde digitale communicatie te ontwerpen en te leveren - en dat alles met minimale IT-belasting.

Empowerment van zakelijke gebruikers, vermindering van silo's


Verminder de druk op IT en voldoe aan de vraag van de consument door zakelijke gebruikers te ondersteunen en contentveranderingen in de communicatie met de klant snel en gemakkelijk door te voeren. Dankzij de gesynchroniseerde omnichannel preview van Quadient Inspire kunnen leidinggevenden de output in elk formaat beoordelen (mobiel, tablet, web, etc.) zodat deze snel kan worden goedgekeurd.
 

Verbeterde wendbaarheid, verkleinde risico's


Verklein compliancerisico's en verbeter de efficiëntie door de compliance-, juridische en branchespecifieke teams te laten samenwerken bij het opstellen en goedkeuren van communicatie met klanten. Quadient Inspire haalt overal gegevens vandaan en zet die in één goedgekeurd sjabloon met vooraf vastgestelde bedrijfsregels voor de weergave van product- en locatiespecifieke juridische inhoud. Deze inhoud wordt bovendien vergrendeld om compliance te garanderen. Veranderingen kunnen worden gedeeld, verzonden, goedgekeurd en opgevolgd met een volledig auditspoor.

Omnichannel delivery preview
Inspire-workflow

Digitale transformatie en innovatie versnellen


Quadient Inspire kan worden geïntegreerd in uw bestaande IT-systemen en biedt flexibele implementatiemogelijkheden, zoals lokale, hybride en cloudoplossingen voor uiteenlopende gebruikers en zakelijke eisen. Onze krachtige migratietechnologie zet artificiële intelligentie, machine learning en natuurlijke taalverwerking in zodat u minder tijd en geld hoeft te spenderen aan het vervangen van verouderde CCM-systemen, wat uw team duizenden uren en waardevolle middelen bespaart.

Of u nu van print naar e-delivery gaat, of meer geavanceerde kanalen wilt verkennen, de technologie van Quadient groeit met u mee, ongeacht het volwassenheidsniveau van uw organisatie. 

Gratis white paper
Zorgbetalers: Veranderingen voorblijven met flexibele klantcommunicatie

Betere klantervaring, snellere marktintroductie


Maak onboarding en herinschrijving van leden snel, gemakkelijk en eenvoudig met digitale formulieren waarop de gegevens van uw leden vooraf automatisch worden ingevuld. Voeg dynamische elementen toe aan ingewikkelde communicatie zodat uw klanten gemakkelijk belangrijke informatie kunnen vinden door op interactieve grafieken, diagrammen en schuifbalken te klikken. Benut de gegevens van leden om hun unieke gezondheidsbehoeften te begrijpen en aanbevelingen te doen via elk kanaal om de zorg te verbeteren.

Inspire journey
Inspire journey

Actie ondernemen om de reis van de klant te verbeteren


Met Inspire Journey kunt u alle klantgerichte communicatie koppelen aan een customer journey map, zodat elk communicatieproject op het hoogste niveau verantwoording aflegt aan uw CX-strategie. Interne belanghebbenden werken gemakkelijk samen en delen voortdurend feedback binnen de tool, om elk contactmoment met leden te orkestreren en te optimaliseren. Verbeteringen kunnen in real time worden aangebracht. 

Krachtige mogelijkheden voor het archiveren en opvragen van data voor een betere ervaring voor polishouders


Archive & Retrieval van Quadient is een goed presterende, uiterst schaalbare technologie die u helpt om te voldoen aan de hedendaagse compliancenormen en de klantervaring te verbeteren, door via alle kanalen snelle toegang te bieden tot historische documenten en gegevens. 

powerful archival and retrieval functions

Quadient Inspire enables a more consistent and professional visualization of our communications that is scalable and transferrable across the enterprise. It has also enhanced our workflow management, allowing for ease of use from multiple channels.

— Bedrijfsspecialist

Fortune 500 gezondheidszorgbedrijf

Contact opnemen