Efficient

Verbeter de momenten die ertoe doen:

Afschriften, e-mail, SMS & push notification, content voor mobiele en webportalen, digitale formulieren & schadecorrespondentie, offertes, polissen, ruiters & welkomstbrieven

Intuitive

Genereer content die:

beheerd wordt door zakelijke gebruikers, onderworpen wordt aan goedkeuringsprocessen en klaar is voor mobiel en digitaal gebruik

customer experience

Creëer communicatie die:

Gepersonaliseerd is, aan regelgevingen voldoet, omnichannel is en past in een klanttraject

Inspire Flex

De enige volledig geïntegreerde CCM-oplossing voor alle locaties


Inspire Flex stelt organisaties in staat om gepersonaliseerde, compliant klantcommunicatie te creëren en te leveren via alle kanalen, vanuit één gecentraliseerd platform. 

Maak een snelle reactie op veranderingen in de markt mogelijk en versnel de digitale transformatie door niet-technische zakelijke gebruikers in staat te stellen veilig gepersonaliseerde, conforme inhoud te ontwerpen, te beheren en te leveren via alle kanalen. Het gebeurt allemaal vanaf één gebruiksvriendelijk platform, dat een einde maakt aan geïsoleerde workflows en de behoefte aan IT vermindert.

Inspire Evolve

Cloudcommunicatie gemaakt voor de toekomst


Inspire Evolve is een krachtige SaaS-oplossing voor customer communication management van Quadient,  's werelds meest vertrouwde leverancier van CCM-oplossingen. Inspire Evolve is gebaseerd op Quadients bekroonde CCM-oplossing Inspire Flex om tegemoet te komen aan de behoeften van flexibele brancheleiders.  

Inspire Evolve integreert vier componenten - content author, front office, generate en archive - in een gecentraliseerde hub binnen de Quadient Cloud om uw communicatieteams een naadloze ervaring te bieden. Geef teams de mogelijkheid om veilige, gepersonaliseerde digitale communicatie te ontwerpen en te leveren - en dat alles met minimale IT-belasting.

Digitale transformatie versnellen


Quadient Inspire kan worden geïntegreerd met uw nieuwe en verouderde IT-systemen en biedt flexibele implementatiemogelijkheden, met inbegrip van lokale, hybride en cloudoplossingen, zodat u eenvoudig omhoog kunt schalen naarmate uw organisatie groeit en moet evolueren. Onze krachtige migratietechnologie zet artificiële intelligentie, machine learning en natuurlijke taalverwerking in zodat u minder tijd en geld moet spenderen aan het vervangen van verouderde CCM-systemen, wat uw team duizenden uren en waardevolle middelen bespaart.

Gratis rapport van Novarica
Quadient dominante leverancier genoemd in de Novarica Market Navigator™ van 2020

Empowerment van zakelijke gebruikers, vermindering van silo's


Verlicht de druk op IT en voldoe aan de eisen van de consument: laat zakelijke gebruikers de communicatie met de klant snel en gemakkelijk op maat aanpassen in een gecontroleerde omgeving. Dankzij de gesynchroniseerde omnichannel preview van Quadient Inspire kunnen leidinggevenden de output in elk formaat beoordelen (mobiel, tablet, web etc.) zodat deze snel kan worden goedgekeurd.

Working with insurance document

Verbeterde wendbaarheid, verkleinde risico's


Verklein compliancerisico's en verbeter de efficiëntie door de compliance-, juridische en branchespecifieke teams te laten samenwerken bij het opstellen en goedkeuren van communicatie tussen (nieuwe) klanten. Quadient Inspire haalt gegevens op van overal om één goedgekeurd sjabloon in te vullen, met bedrijfsregels voor de weergave van product- en locatiespecifieke juridische inhoud die vergrendeld is om compliance te garanderen. Veranderingen kunnen worden gedeeld, verzonden, goedgekeurd en opgevolgd met een volledig auditspoor.
 

Betere klantervaring, snellere marktintroductie


Van werving, onboarding en het afleveren van polissen tot de verwerking van claims, facturen en verlengingen: bied uw klanten een snelle en gemakkelijke ervaring met digitale formulieren die automatisch zijn ingevuld met hun gegevens. Voeg dynamische elementen toe aan complexe communicatie zodat uw klanten gemakkelijk belangrijke informatie kunnen vinden met interactieve grafieken, diagrammen en schuifbalken. Gebruik klantgegevens om upsell- en cross-sellpromoties precies af te stemmen op de unieke behoeften van elke klant. 

customer journey map

Actie ondernemen om de reis van de klant te verbeteren


Met Inspire Journey kunt u alle klantgerichte communicatie koppelen aan een customer journey map, zodat elk communicatieproject op het hoogste niveau verantwoording aflegt aan uw CX-strategie.  Interne belanghebbenden werken gemakkelijk samen en delen voortdurend feedback binnen de tool, zodat verbeteringen in real-time kunnen worden aangebracht.

Krachtige mogelijkheden voor het archiveren en opvragen van data voor een betere ervaring voor polishouders


Archive & Retrieval van Quadient is een goed presterende, uiterst schaalbare technologie die u helpt om te voldoen aan de hedendaagse compliancenormen en de klantervaring te verbeteren, door via alle kanalen snelle toegang te bieden tot historische documenten en gegevens. 

Powerful archival and retrieval

Nu in beweging

Momenten die ertoe doen in verzekeringen

Momenten van de waarheid' zijn beslissende momenten in het traject van de klant. Leer de cruciale mogelijkheden om uw merk te onderscheiden en klanten voor het leven te verdienen.

IDC MarketScape wereldwijde cloud CCM-toepassingen '22

Krijg gratis toegang tot de MarketScape van 2022, met dank aan Quadient, een Cloud CCM-leider.

Het geheim van uniforme communicatie met polishouders

In deze whitepaper gaan wij dieper in op strategieën om de communicatie met polishouders te harmoniseren en een consistente klantervaring te bieden via alle kanalen.

Contact opnemen