Nu live: SPARK Matrix ™ voor CCM 2025 Report
Als u een van de vele leiders bent die op zoek is naar een AI-aangedreven CCM-softwareleverancier die beter presteert op het gebied van zowel Technology Excellence als Customer Impact, hoeft u niet verder te zoeken dan Quadient, gepositioneerd als leider op de SPARK Matrix™ for Customer Communication Management, 2025 van QKS Groups. De SPARK Matrix is een strategische tool voor het beoordelen en rangschikken van leveranciersprestaties en is uniek ontworpen om besluitvormers de inzichten te geven die nodig zijn om de meest geschikte leverancier voor hun zakelijke behoeften te identificeren.
Quadient erkend voor een gedifferentieerde AI-strategie
Quadient's vijfde achtereenvolgende jaar positionering als leider op een SPARK Matrix™ voor CCM, dit jaar is uniek, aangezien het rapport zich uitsluitend richt op leveranciers die AI gebruiken om klantinteracties relevanter, actueler en naadlozer te maken. We zijn er trots op erkend te worden voor een gedifferentieerde AI-strategie die organisaties in staat stelt hun favoriete en vertrouwde AI-service te verbinden voor gegarandeerde gegevensbeveiliging, consistente AI-acceptatie en inzichten die zijn afgestemd op branchespecifieke wettelijke vereisten.
"Deze flexibiliteit verbetert AI-gestuurde personalisatie- en automatiseringsmogelijkheden zonder vendor lock-in", schrijft auteur en senior analist Saurabh Raj. Andere manieren waarop Quadient geavanceerde mogelijkheden combineert met een flexibele, klantgerichte aanpak zijn onder meer ondersteuning voor implementatie op locatie en diverse communicatieformaten, waaronder batch, on-demand en interactief, waardoor organisaties "interacties via meerdere kanalen kunnen centraliseren en stroomlijnen", aldus het rapport.
Gratis exemplaar van de CCM SPARK-matrix™ 2025
Het beoordelen van de prestaties van leveranciers binnen het concurrerende marktlandschap is essentieel bij het selecteren van een CCM-oplossing die groei op lange termijn en concurrentievoordeel kan stimuleren. Om het proces te ondersteunen, bieden we gratis toegang tot rapporten.
Vul het formulier rechts in om de SPARK Matrix™ te downloaden en ontdek
• Ranglijsten van leveranciers, prestaties en concurrentieanalyse
• Hoe leiders AI gebruiken om communicatie te transformeren
• De vijf erkende sterke punten en bepalende capaciteiten van Quadient
• Waarom Quadient een betrouwbare en toekomstbestendige CCM-technologiepartner is
Duik in de nieuwste CCM-concurrentieanalyse en ranglijsten! Nu downloaden.
SPARK Matrix: Strategic Performance Assessment and Ranking
QKS Groups' SPARK Matrix provides a snapshot of the market positioning of the key market participants. The SPARK Matrix provides a visual representation of market participants and strategic insights on how each supplier ranks relative to their competitors, concerning various performance parameters based on the categories of Technology Excellence and Customer Impact. QKS Groups' Competitive Landscape Analysis is a useful planning guide for strategic decision-making, such as finding M&A prospects, partnerships, geographical expansion, portfolio expansion, and more.
QKS Group
QKS Group is a global advisory and consulting firm that analyzes the major Customer Communication Management vendors by evaluating their products, market presence, and value proposition. Their analysis results in the annual release of the SPARK Matrix™—a grid that positions vendors based on their Technology Excellence and Customer Impact performance ratings.
