Migratiediensten
Ons professionele serviceteam heeft met succes meer dan honderd complexe migraties voltooid en u kunt erop rekenen dat uw Inspire-oplossing snel en met minimale bedrijfsimpact in gebruik kan worden genomen. Wij combineren een bewezen methodologie met krachtige, op AI gebaseerde migratietechnologie om uw logica en templates in een paar weken of minder over te zetten, afhankelijk van uw eisen.
Realiseer snel de voordelen van een uniform CCM-platform met:
- InspireXpress: Behoud uw CCM-activa en bespaar duizenden uren aan het herbouwen van sjablonen met technologie die gebruik maakt van AI om belangrijke logica en inhoud uit uw huidige output te halen om nieuwe, geoptimaliseerde sjablonen te creëren.
- Bewezen methode: Creëer een efficiënter en kosteneffectiever communicatieportfolio met een waardegedreven aanpak die werkt aan het consolideren van sjablonen en componenten, terwijl het delen van inhoud toeneemt.
- Document Factory: Elimineer de behoefte aan interne knowhow of handmatige inspanningen met een gestandaardiseerde procedure voor sjabloonanalyse, implementatie en testen.
Implementatiediensten
Onze professionele dienstenorganisatie, met 's werelds grootste team van gecertificeerde Quadient Inspire-experts, beschikt over diepgaande productkennis en best practices van meer dan 6.000 klanten. Onze experts zorgen ervoor dat uw oplossing snel operationeel is en correct geconfigureerd wordt volgens uw vereisten. Na de implementatie blijven wij diensten en ondersteuning bieden om ervoor te zorgen dat uw oplossing meegroeit met uw bedrijf.
Elimineer de tijd en stress van in-house implementatie met:
- Consulting: Selecteer de beste implementatieoptie voor uw behoeften met de steun van onze consultants die een bedrijfsanalyse zullen uitvoeren en aanbevelingen doen.
- Mentorschapsprogramma: Krijg persoonlijke begeleiding bij uw Inspire-implementatie met on-site workshops en mentoring op afstand sessies geleid door senior consultants.
- Upgrades van oplossingen: Vereenvoudigde upgrades met een Quadient-expert die u door het proces coacht en ondersteuning op afstand biedt om ervoor te zorgen dat het goed gebeurt.
- Health Check: Zorg ervoor dat u het meeste uit Inspire krijgt met een post-deployment analyse van de systeemprestaties, de uitvoerefficiëntie en het gebruik van de beschikbare functies.
- Digital NOW: Zet belangrijke klantprocessen om in interactieve web- en mobiele ervaringen die integreren met de Inspire CCM via onze digitale diensten.
Training
Quadient biedt de uitgebreide training die u en uw medewerkers nodig hebben om met Inspire klantcommunicatie van wereldklasse te leveren. Of uw team nu een nieuwe implementatie ondersteunt of zijn vaardigheden wil uitbreiden, wij bieden een verscheidenheid aan leermiddelen en communities om voortdurend bij te leren.
Stel uw teams in staat de volledige kracht van Inspire te realiseren met:
- Quadient University : Een gemeenschap van Inspire-gebruikers met snelle toegang tot documentatie, tutorials, technische forums en ontwerp-/coderingsvoorbeelden.
- Onderwijsportaal : Een online portal waarmee u in uw eigen tempo kunt leren met trainingen, video's, simulaties, voorbeelden en meer.
- De Quad : Een hub om in contact te komen met andere gebruikers, ideeën te delen en exclusieve uitnodigingen voor evenementen en productupdates te ontvangen.
- Opleiding door instructeur : Aanpasbare trainingssessies over specifieke Inspire-modules, virtueel of ter plaatse voor groepslessen.
Beheerde diensten
Quadient Managed Services voor Inspire Flex
Bevrijd IT van de last van applicatiebeheer en verplaats uw klantcommunicatie naadloos naar de cloud met Quadient Managed Services (QMS) voor Inspire Flex. QMS is een kant-en-klaar aanbod en brengt Inspire Flex onder in een speciale instantie van de cloud, beheerd door Inspire-experts van Quadient. Van hosting tot lifecycle-onderhoud en updates, QMS verzorgt het beheer van uw complete CCM-infrastructuur en -platform.
Maak gebruik van de kracht van Inspire Flex en profiteer tegelijkertijd van de voordelen van de cloud:
- Voorspelbaarheid van het budget: Vervangt de variabiliteit van het IT-budget door een vast maandelijks bedrag.
- Altijd up-to-date: Biedt direct toegang tot de nieuwste functies en updates.
- Betere betrouwbaarheid: Bewaakt de beschikbaarheid en lost problemen in real-time op
- Bespaart tijd: Maak uw teams vrij om zich te concentreren op communicatie-innovatie
- Verhoogt de wendbaarheid: Stelt u in staat programma's en wijzigingen sneller uit te voeren
Quadient Application Managed Services
Besteed het beheer van uw Inspire-platform uit met Quadient Application Managed Services (QAMs). Van implementatie tot post-deployment monitoring, upgrades en verbeteringen, QAMs zorgt ervoor dat uw oplossing optimaal blijft presteren, terwijl de IT zich kan richten op andere initiatieven.
Voorkom zorgen over de afschrijving van oplossingen of toekomstige schaalbaarheid met:
- Service Management: Coördinatie van alle diensten
- Bewaking : Monitoring van uw CCM-oplossing op fouten/storingen
- Incident Management: Oplossen van problemen en waarborgen van de beschikbaarheid van het systeem
- Probleembeheer: Voorkomen en oplossen van fouten
- Wijzigingsbeheer: Systeemconfiguratie naar aanleiding van wijzigingsverzoeken
- Verdere ontwikkeling: Verbetering en uitbreiding van de functionaliteit van de oplossing
Verwante producten
Quadient Inspire Flex
s Werelds meest betrouwbare oplossing voor het beheer van klantcommunicatie op locatie, gebouwd voor de eisen van ondernemingen.
Quadient Inspire Evolve
Een cloudgebaseerde, SaaS-oplossing voor het beheer van klantcommunicatie die frontofficeteams in staat stelt.
Quadient Inspire Journey
De enige oplossing voor het in kaart brengen van het klanttraject die volledig is geintegreerd met het CCM voor totale optimalisatie van de contactpunten.