Flexibiliteit krijgen
Integreer naadloos met gegevensbronnen en complexe, verouderde en coresystemen om gepersonaliseerde communicatie via alle kanalen te creëren.
Klantervaring verbeteren
Stel uw communicatieteams in staat om binnen enkele minuten, in plaats van weken, en met weinig IT-ondersteuning compliant 1:1- of batchcommunicatie te creëren.
Digitale transformatie versnellen
Reduceer de benodigde tijd en inspanning voor migratie met 90% dankzij snelle AI-migratietechnologie en toonaangevende portabiliteit op alle locaties.
Overtref de verwachtingen van je klanten
Onze nieuwste versie bevat meer dan 300 bijkomende functies die uw digital-first ervaringen kracht bijzetten, verbeteren en versnellen.
De krachtigste omnichannel CCM-oplossing ter wereld
Inspire Flex, de CCM-oplossing van Quadient, heeft de klantervaring voor duizenden bedrijven over de hele wereld getransformeerd. Reageer snel op veranderingen in de markt en verhoog het tempo van uw digitale transformatie door zakelijke gebruikers zonder technische achtergrond op een veilige manier gepersonaliseerde, conforme inhoud te laten ontwerpen, beheren en leveren via alle kanalen. Het gebeurt allemaal vanaf een enkel, gebruiksvriendelijk platform dat geïsoleerde workflows elimineert en de noodzaak voor IT vermindert.
Eén platform, een onbeperkt aantal kanalen
Maak interactieve en conforme ervaringen op schaal mogelijk voor web, mobiel en digitaal.
Quadient Inspire Flex - laatste release
De nieuwste versie van Inspire Flex, R15, bevat meer dan 300 nieuwe functies die ontworpen zijn om snel te kunnen reageren op veranderingen in de markt en de digitale transformatie te versnellen door zakelijke gebruikers in staat te stellen CX te verbeteren en de verwachtingen van de klant te overtreffen door middel van gepersonaliseerde, compliant content op alle touchpoints. Het is een klantervaring voor een digital-first wereld.
De enige CCM-totaaloplossing
Inspire Flex is de enige complete end-to-end CCM-oplossing. Van ontwerp tot levering, van tracking tot archivering van inhoud, gegevens en geschiedenis, Inspire Flex stroomlijnt alle aspecten van de communicatie-levenscyclus onder één platform. De mogelijkheden van Inspire Flex werken out of the box samen en integreren met de meest complexe systemen en legacy-applicaties, waardoor het gemakkelijk is om bestaande sjablonen en gegevens van puntoplossingen te gebruiken om gepersonaliseerde, omnichannel klantcommunicatie te creëren.
Gratis eBook: De staat van de klantervaring
Krachtige communicatie
Inspire Flex bestaat uit verschillende volledig geïntegreerde mogelijkheden die samenwerken om een krachtige, naadloze ervaring voor uw onderneming te bieden.
Mogelijkheden
Ontwerpen
De ontwerpinterface van Inspire Flex biedt de flexibiliteit om zelfs de meest complexe en gereguleerde communicatiesjablonen te maken, personaliseren, beheren en publiceren.
Aanpassen
Gebruik basissjablonen om mensvriendelijke communicatie te creëren en aan te passen. Laat zakelijke gebruikers inhoud en personalisatie in een gecontroleerde omgeving beheren om naleving te garanderen.
Produceren
Integreer gemakkelijk verschillende gegevensbronnen om gepersonaliseerde, digitale en gedrukte communicatie on demand of in grote batches te genereren.
Leveren
Lever e-mail-, SMS- en Whatsapp-berichten en stel uw gebruikers in staat regels voor kanaalvoorkeuren te beheren. Als de levering via het primaire kanaal mislukt, probeert de omnichannel coördinatiemogelijkheid automatisch de levering via alternatieve kanalen te herhalen om de betrokkenheid te garanderen.
Meer informatie over omnichannel CX
Transformeren naar digitaal
Sluit communicatie rechtstreeks in uw bestaande digitale platforms in en genereer responsieve communicatie en formulieren die automatisch aangepast worden voor een optimale weergave.
Meer informatie over de Digital Advantage Suite
Beheerde diensten
Doe meer met minder. Quadient Managed Services (QMS) is een dienst op maat die klanten de kracht van Inspire Flex biedt en tegelijkertijd alle rompslomp van het beheer van de applicatie of de gehoste infrastructuur wegneemt. Met QMS profiteert u van de meest intelligente CCM-oplossing ter wereld, zonder dat het u veel moeite kost. Maak IT vrij voor andere bedrijfsinitiatieven en laat de experts u sneller tot waarde brengen.
Robuust, holistisch interactiegeschiedenis vermindert risico's
De Archive & Retrieval-functie van Quadient helpt u te voldoen aan de veranderende regelgeving van de overheid en de industrie door uw historische communicatie op te slaan voor toekomstige raadpleging in alle stadia van de levenscyclus van de klant.
Quadient genoemd als leider in de IDC Marketscape: Worldwide Cloud CCM 2022 Vendor Assessment
Na een strenge evaluatie is Quadient er trots op voor de tweede keer te zijn uitgeroepen tot Leader in een MarketScape die zich richt op de CCM-markt! Als blijk van onze waardering voor deze gewaardeerde erkenning bieden wij u gratis toegang tot het rapport.
Verwante oplossingen
Inspire Journey
Breng uitzonderlijke klantervaringen in kaart, automatiseer en orkestreer ze.
Archiveren en opvragen
Snelle toegang tot historische documenten en gegevens over alle kanalen.