Efficient

Verbeter de momenten die ertoe doen:

Afschriften, e-mails, sms-berichten, digitale onboarding, mobiele en webinhoud, complexe documenten

Content

Genereer content die:

beheerd wordt door zakelijke gebruikers, onderworpen wordt aan goedkeuringsprocessen en klaar is voor mobiel en digitaal gebruik

customer experience

Creƫer communicatie die:

Gepersonaliseerd is, aan regelgevingen voldoet, omnichannel is en past in een klanttraject

De enige volledig geĆÆntegreerde CCM-oplossing voor alle locaties


Inspire Flex stelt organisaties in staat om gepersonaliseerde, compliant klantcommunicatie te creĆ«ren en te leveren via alle kanalen, vanuit Ć©Ć©n gecentraliseerd platform. 

Maak een snelle reactie op veranderingen in de markt mogelijk en versnel de digitale transformatie door niet-technische zakelijke gebruikers in staat te stellen veilig gepersonaliseerde, conforme inhoud te ontwerpen, te beheren en te leveren via alle kanalen. Het gebeurt allemaal vanaf Ć©Ć©n gebruiksvriendelijk platform, dat een einde maakt aan geĆÆsoleerde workflows en de behoefte aan IT vermindert.

Cloudcommunicatie gemaakt voor de toekomst


Inspire Evolve is een krachtige SaaS-oplossing voor customer communication management van Quadient,  's werelds meest vertrouwde leverancier van CCM-oplossingen. Inspire Evolve is gebaseerd op Quadients bekroonde CCM-oplossing Inspire Flex om tegemoet te komen aan de behoeften van flexibele brancheleiders.  

Inspire Evolve integreert vier componenten - content author, front office, generate en archive - in een gecentraliseerde hub binnen de Quadient Cloud om uw communicatieteams een naadloze ervaring te bieden. Geef teams de mogelijkheid om veilige, gepersonaliseerde digitale communicatie te ontwerpen en te leveren - en dat alles met minimale IT-belasting.

Snelle integratie


De essentie van Quadient Inspire is de eenvoudige en snelle integratie met uw bestaande IT-systemen. Daarnaast bevat het een zeer geavanceerde, doelgerichte laag om de transitie van informatie tussen oplossingen vlot te laten verlopen. Zo bespaart u kostbare IT-inspanningen en maanden projecttijd voor de analyse en bewerking van bestaande gegevensstromen en bestanden. 

Winnaar van de Celent Model Bank Award
Santander Bank UK: Taking Onboarding to the Next Level

Op maat implementeren, eindeloos opschalen


Quadient begrijpt dat uw implementatie-opties afhankelijk zijn van uw bestaand IT-beleid, niet de eisen van de technologiebedrijven waar u mee samenwerkt. Quadient Inspire biedt flexibele implementatie-opties, zowel op locatie als hybride of in de cloud. Deze oplossingen komen tegemoet aan uw initiĆ«le behoeften, het interne beleid en bijbehorende beperkingen, en de uiteindelijke bedrijfsdoelen, ongeacht de omvang van uw organisatie. 

Financial Services

Moeiteloos migreren


Werken met Quadient gaat niet enkel over de kracht van de nieuwe oplossingen die u kunt gebruiken. Ook het gemak van de transitie van de oude oplossingen die u niet meer nodig heeft speelt een rol. Onze krachtige migratietechnologie zet artificiƫle intelligentie, machine learning en natuurlijke taalverwerking in voor het anders zo tijdrovende vervangen van verouderde systemen. Zo bespaart u duizenden manuren en krijgt u nieuwe, diepgaande inzichten in uw huidige klantgerichte communicatie.

Empowerment van zakelijke gebruikers, vermindering van silo's


Verlicht de voortdurende druk op IT en voldoe aan de eisen van de consument: laat zakelijke gebruikers communicatie met de klant snel en gemakkelijk wijzigen in een veilige, aanpasbare en gecontroleerde omgeving. Dankzij de gesynchroniseerde omnichannel preview van Quadient Inspire kunnen leidinggevenden de output in elk formaat beoordelen (mobiel, tablet, web, etc.) zodat deze snel kan worden goedgekeurd.

Inspire workflow

Verbeterde wendbaarheid, verkleinde risico's


Heeft u genoeg van lange e-mailketens over mogelijke contentwijzigingen? Doen zich problemen en vertragingen voor omdat wijzigingen handmatig moeten worden goedgekeurd? Verklein compliancerisico's en verbeter de efficiƫntie door de compliance-, juridische, IT- en branchespecifieke teams te laten samenwerken bij het opstellen en goedkeuren van communicatie met (nieuwe) klanten. Veranderingen voor alle kanalen worden op ƩƩn locatie doorgevoerd en toegepast. Specifieke contentblokken kunnen worden vergrendeld om juridisch belangrijke tekst te beschermen. Dankzij de geavanceerde en volledig aanpasbare goedkeuringstechnologie in Quadient Inspire kunnen documenten en wijzigingen worden gedeeld, verzonden, goedgekeurd en opgevolgd met een volledig auditspoor.

Verbeterde klantervaring, verbeterd marktaandeel


Maak onboarding sneller en gemakkelijker met digitale formulieren die automatisch worden ingevuld met de gegevens van uw klanten. Voeg dynamische elementen toe aan complexe communicatie zodat uw klanten gemakkelijk belangrijke informatie kunnen vinden met interactieve grafieken, diagrammen en schuifbalken. Gebruik klantgegevens om upsell- en cross-sellpromoties precies af te stemmen op de unieke behoeften van elke klant. 

Case study
BMO: Digitale transformatie in persoonlijk bankieren

Impove customer journey

Actie ondernemen om de reis van de klant te verbeteren


Met Inspire Journey kunt u alle klantgerichte communicatie koppelen aan een customer journey map, zodat elk communicatieproject op het hoogste niveau verantwoording aflegt aan uw CX-strategie.  Interne belanghebbenden werken gemakkelijk samen en delen voortdurend feedback binnen de tool, zodat verbeteringen in real-time kunnen worden aangebracht.

Krachtige archiverings- en retrievalmogelijkheden voor een betere klantervaring en naleving


Archive & Retrieval van Quadient is een goed presterende, uiterst schaalbare technologie die u helpt om te voldoen aan de hedendaagse compliancenormen en de CX te verbeteren door via alle kanalen snelle toegang te bieden tot historische documenten en gegevens.

powerful archival and retrieval functions
Quadient Aspire Leaderboard badge 2022

Quadient uitgeroepen tot algemene leider in 2020 Aspire Leaderboard voor CCM

Na een strenge evaluatie is Quadient er trots op voor de tweede keer te zijn uitgeroepen tot Leader in een MarketScape die zich richt op de CCM-markt! Als blijk van onze waardering voor deze gewaardeerde erkenning bieden wij u gratis toegang tot het rapport. 

Nu in beweging

Moments that Matter in Banking eBook
Centrale kansen om uw merk te onderscheiden en uw klanten te betoveren

Momenten die ertoe doen in het bankwezen

Celent case study
Santander Bank UK: Taking Onboarding to the Next Level

Rapport van Celent

Gartner Market Guide CCM
Gartner Market Guide for CCM

Gartner-rapport

case study BMO Digital Transformation
Bank of Montreal: Digital Transformation in Personal Banking

Rapport van Celent