Quadient® Inspire Interactive

Stel zakelijke gebruikers in staat om eigenaar te zijn van hun content, die te beheren en communicatie te personaliseren voor klanten.

Diverse group of people smiling as they look at laptop

Stuur boeiende communicatie, via elk kanaal en vanuit uw hele bedrijf, door ook gebruikers die niet technisch zijn aangelegd de nodige tools te geven om snel en eenvoudig taken te voltooien en zich daarbij aan de klantcommunicatiestrategieën te houden. Reken af met dure IT-processen en voldoe aan de eisen van consumenten door zakelijke gebruikers en klantenservicemedewerkers in staat te stellen snel en gemakkelijk wijzigingen aan te brengen in de klantcommunicatie en toezicht te houden over alle kanalen via een webbrowser. Zorg voor consistentie en compliance door teksten op te stellen, na te lezen en goed te keuren vanuit één intuïtieve omgeving. 

Bullseye

Flexibiliteit krijgen

Integreer naadloos met gegevensbronnen en complexe, verouderde en coresystemen om gepersonaliseerde communicatie via alle kanalen te creëren.

Communicatie-inhoud schrijven en beheren


Met Inspire Interactive krijgen zakelijke gebruikers toegang om de berichten en regels over doelpubliek te beheren voor van tevoren gedefinieerde contentblokken. Geen frustratie, kosten en vertragingen meer omdat u IT moet vragen om de communicatiecontent open te stellen voor de juiste inhoudelijke deskundigen binnen het bedrijf. Controleer uw ontwerpen voor elk kanaal of apparaat, waaronder print, e-mail, sms, dynamische HTML5 of mobiele meldingen.

Inspire multichannel communications
Inspire interactive

Blijf compliant met flexibele controle en goedkeuring


Configureer goedkeuringsprocessen om te verzekeren dat alle content en communicatie naar behoren gecontroleerd en goedgekeurd is voor deze verzonden wordt. Zo bent u er altijd zeker van dat de communicatie aan alle regels voldoet. Zorg dat u de juiste goedkeuringsprocessen voor alle relevante inhoud hebt gevolgd voor u het gebruikt, van individuele stukken tekst tot gepersonaliseerde sjablonen. 

Verbind communicatie met uw bedrijfsprocessen


Verbind uw klantgerichte medewerkers op efficiënte wijze met vitale bedrijfsprocessen door automatisch de juiste communicatie op het juiste moment te triggeren, vanuit uw bestaande platform. Leid uw personeel door het communicatieproces om ervoor te zorgen dat de juiste details aanwezig zijn en geef hen de mogelijkheid om dat belangrijke contactmoment met de klant echt te personaliseren. Verlaag de kosten van de communicatie met individuele klanten door veel van de communicatieprocessen te automatiseren, terwijl de klantgerichte medewerker de optimale flexibiliteit behoudt om dat contactpunt volledig persoonlijk te maken.

Track communications delivery
 

Quadient marktleider genoemd op het Aspire Leaderboard van 2020 voor CCM

Quadient is voor het derde achtereenvolgende jaar uitgeroepen tot Overall Leader in het 2020 Aspire Leaderboard, een online positioneringsportaal dat een dynamisch interactieve leveranciersvergelijking biedt voor leveranciers van customer communications management (CCM). 

Krijg via Quadient 30 dagen gratis toegang tot het Aspire Leaderboard Portal 2020.

Inspire is de meest geavanceerde en betrouwbare CCM-oplossing op de markt. De service en het documentbeheer zijn uitstekend geïntegreerd en de oplossing stelt ons in staat onze klanten te helpen een uitzonderlijke omnichannel ervaring te leveren. 

— José Casado

Consultant, TenStep - CAPSIS

Verwante producten

Quadient Inspire Designer & Content Manager

Eén platform, een onbeperkt aantal kanalen

Quadient Digital Advantage Suite

Denk eerst digitaal, zonder uw bedrijf uit het oog te verliezen.

Quadient Archive & Retrieval

Krachtig archiveren en opvragen voor een betere klantervaring.

Contact opnemen