Stijg naar nieuwe communicatiehoogten met nieuwe manieren om...
Controle
Stel gebruikers in staat om snel verbeterde productieworkflows te ontwikkelen, de betrokkenheid bij kanalen te optimaliseren en op inzichten gebaseerde klantreizen te activeren.
VERRIJKEN
Creëer meer gepersonaliseerde, effectieve inhoud in minder tijd met een AI-assistent die door de gebruiker bewerkte sjablooninhoud analyseert, automatisch herziet en vertaalt.
BEREIKEN
Verbeter uw cloudstrategie met ondersteuning voor extra cloudomgevingen en integraties die de beveiliging en schaalbaarheid van de infrastructuur vergroten.
Het toppunt van communicatietransformatie
Inspire Flex Release 17 (R17) brengt u naar het toppunt van transformatie van klantcommunicatie door gebruik te maken van het potentieel van AI bij het maken van content, compliance-validatie en procesontwikkeling. Door AI-gestuurde inzichten en automatisering binnen handbereik van gebruikers te brengen, stelt R17 bedrijven in staat om intelligente interacties te leveren die zorgen voor betere klantervaring (CX) en omzetgroei.
Door geavanceerde AI-mogelijkheden te combineren met nieuwe manieren om kanalen te orkestreren, te reageren op inzichten in klantreizen en merkconsistentie te versterken, is R17 de ultieme CCM-naar-CXM-transformatieversneller. Overschrijd de economische onzekerheid met intelligente interacties die superieure klantwaarde opleveren.
Intelligente mogelijkheden om uw communicatietransformatie naar een hoger niveau te tillen
Verhoog de productiviteit van werknemers en de impact op CX
Verhoog de productiviteit door werknemers snellere en eenvoudigere manieren te bieden om uniforme klantcommunicatie via verschillende kanalen te ontwerpen, produceren en orkestreren. Inspire R17 introduceert nieuwe Quark- en InDesign 2025-plug-ins, AI-ondersteunde scripting en meer geavanceerde manieren om workflows te beheren en klantreizen te optimaliseren.
Stel werknemers in staat om communicatie-ervaringen te verbeteren met:
- Dynamische branding: Verminder het sjabloonvolume en versterk de merkconsistentie met dynamische branding in Inspire Interactive. Pas merkstijlen toe op een algemene sjabloon om het maken van merkspecifieke versies te automatiseren.
- AI-ondersteunde scripting: Versnel de ontwikkeling van scriptgestuurde productieprocessen en updates van bestaande workflows met een promptgestuurde AI-scriptassistent die scripts genereert, wijzigt en vergelijkt.
- Totale foto reisweergaven: Verdiep de inzichten in het klanttraject door Adobe Analytics te integreren en multi-channel communicatiebewijzen te uploaden naar contactpunten voor individuele trajecten voor een totaalbeeld.
- Snel genereren van reiskaarten: Zet Inspire Journey-whiteboards direct om in klantreiskaarten en plaknotities in contactpunten om snel gezamenlijk gemaakte reisontwerpen te actualiseren.
- Optimalisatie van de kanaalmix: Optimaliseer de kanaalbetrokkenheid door multivariate tests uit te voeren in Inspire Omnichannel Orchestration om de beste kanalen voor specifieke klantsegmenten en resultaten te identificeren.
Verrijk inhoud en prestatie-inzichten
Breng een revolutie teweeg in het creëren van inhoud met een AI-assistent die de kwaliteit, duidelijkheid en personalisatie van inhoud verbetert. Van AI-gestuurde sentiment- en leesbaarheidsanalyse tot vooraf gedefinieerde AI-snelle prompts die content automatisch aanpassen aan geselecteerde parameters, Inspire R17 schaalt contentintelligentie om de impact van berichten en CX meetbaar te verbeteren.
Versnel de creatie van hoogwaardige, conforme inhoud met:
- AI-ondersteund schrijven: Stel gebruikers van elke schrijfvaardigheid in staat om snel inhoud van hoge kwaliteit te produceren met een AI-assistent die inhoud analyseert aan de hand van belangrijke kwaliteitsstatistieken en revisies met één klik biedt.
- Automatisch gegenereerde vertalingen: Verlaag de bemiddelingskosten en betrek diverse doelgroepen met geautomatiseerde bulk- en on-demand vertaling van sjablonen en contentblokken, ondersteund door spellingcontrole in 150 talen.
- Rapportage over inhoudsprestaties: Stimuleer strategische berichtverbeteringen door AI-gegenereerde inhoudsscores te streamen naar dynamische rapportage die de prestaties op sjabloon- en inhoudsblokniveau bijhoudt.
- Externe inhoudsintelligentie: Breid contentinzichten uit met plug-ins voor 3rd party content intelligence-tools die contentanalyse en voorgestelde correcties mogelijk maken op basis van uw merknalevingscriteria.
- Inhoudsinzichten in reiskaarten: Begrijp hoe messaging van invloed is op CX-resultaten en stimuleer op inzichten gebaseerde verbeteringen door contentsentiment en leesbaarheidsscores te integreren in klantreiskaarten.
Realiseer cloudmodernisering en compliance
Verbeter uw cloudstrategie met uitgebreide ondersteuning voor cloudomgevingen en service-integraties die de connectiviteit, beveiliging en prestaties van uw implementatie verbeteren. Inspire R17 maakt uw infrastructuur toekomstbestendig en stelt u in staat om te voldoen aan de regelgeving voor digitale toegankelijkheid.
Verdere schaalbaarheid van de cloud en toegankelijkheid van digitale communicatie met:
- Uitgebreide flexibiliteit op elke locatie: Kies uit een breder scala aan implementatieopties met uitgebreide ondersteuning voor populaire cloudomgevingen, waaronder Google Kubernetes Engine (GKE)™ en Oracle® Kubernetes Engine (OKE).
- Beveiliging van cloudinfrastructuur: Verbeter de beveiliging en stabiliteit van de cloud in containers met ondersteuning voor Amazon Simple Storage Service (S3), Amazon Linux en het gebruik van Azure Web Application Firewall (WAF).
- Connectiviteit in de berichtenwachtrij: Verbeter de connectiviteit met de integratie van populaire, krachtige Cloud Message Queues (MQ), waaronder AWS Simple Queue Service (SQS), Azure Service Bus en ActiveMQ Artemis.
- Naleving van digitale toegankelijkheid: Verbeter de naleving van de richtlijnen voor de toegankelijkheid van webinhoud, de Europese toegankelijkheidswet en andere regelgeving via eenvoudigere manieren om het taggen van de toegankelijkheid van e-mailinhoud te controleren.
- Analyse van de inhoud van de overeenkomst: Verlaag de onderhoudskosten en verhoog de consistentie van berichten met AI-gestuurde gelijkenisanalyse die dubbele inhoud in uw repository identificeert, rationaliseert en consolideert.
Gerelateerde bronnen voor R17
Inspireren Interactief
Ontdek hoe de AI-gestuurde auteursmogelijkheden van R17 de kracht en intelligentie van Interactive vergroten om de inhoudswaarde, nauwkeurigheid en prestaties van elke klantinteractie te optimaliseren.
IDC MarketScape
Quadient positioneert zich als leider in de 2024 IDC MarketScape voor ADG & CCM, erkend voor het transformeren van CCM door het stimuleren van gepersonaliseerde, multi-channel ervaringen die de CX verbeteren en contactpunten verenigen.
SPARK Matrix™
Quadient positioneert zich als leider in de 2025 SPARK Matrix™ van QKS Group voor CCM, erkend voor het bevorderen van de markt met AI-aangedreven mogelijkheden die interacties relevanter en actueler maken.