icon showing innovation and thinking

Innovatie

De snelste nieuwe versies in de sector

icon-knowledge

Goedgekeurd door de experten

Een leider volgens Forrester, Gartner en Aspire

icon-user-cx16

Bewezen

96% klanttevredenheid

Inspire-Flex-screens

Implementatie in de cloud of op locatie


Quadient zorgt voor krachtige en flexibele implementatie in de cloud, op locatie of een hybride vorm van beiden zodat bedrijven niet blijven vastzitten in infrastructuur waarmee ze hun communicatie niet toekomstbestendig kunnen maken. Inspire biedt uitgebreide ondersteuning voor Red Hat® OpenShift® waardoor er minder tijd en werk nodig is om Inspire te ontwikkelen, testen, implementeren, onderhouden en upgraden in publieke en private cloudomgevingen. Zo kunt u uw communicatie sneller inzetten met meer flexibiliteit en uiterst schaalbare prestaties. 

Ontwerp en inhoudsbeheer verenigen


Maak snel communicatiesjablonen voor al uw fysieke en digitale kanalen vanuit één ontwerpinterface. Maak gebruik van een ontwerpaanpak met slepen en neerzetten om krachtige communicatie te bouwen die inhoud en berichten deelt via meerdere kanalen. Creëer, wijzig en beheer uw volledige communicatieportfolio vanuit een centrale inhoudsbibliotheek met versiecontrole en conformiteit.

Quadient benoemd tot Overall Leader in 2019 Aspire Leaderboard voor CCM
Toegang tot een gratis exemplaar van het rapport

illustration of work with inspire flex
Quadient Inspire Journey - omnichannel

De customer journey tot leven brengen


Met Quadient Customer Journey Mapping kunt u alle klantgerichte communicatie koppelen aan een uitgebreide klanttrajectkaart, zodat elk communicatieproject voldoet aan de overkoepelende CX-strategie van uw onderneming.  Interne stakeholders kunnen gemakkelijk samenwerken en voortdurend feedback delen in de interface, zodat er in realtime verbeteringen kunnen worden aangebracht. U kunt ook Microsoft Power BI-dashboards en -grafieken rechtstreeks opnemen in uw customer journey maps, zodat u verbinding kunt maken met een brede set gegevensbronnen en -inzichten. 

Meer betrokkenheid dankzij gestroomlijnde pushmeldingen


Verhoog responspercentages en volg betrokkenheid op met mobiele en in-app-pushmeldingen die rijke content zoals afbeeldingen, tekst en actielinks en -knoppen bevatten. Dankzij omnichannel controlemogelijkheden kunt u zien hoe mobiele en in-app-meldingen worden weergegeven op verschillende kanalen waaronder mobiele telefoons, tablets en smartwatches.

Business woman in lavender coat holding a mobile phone and a folder smiling
Inspire interactive

Migratie gemakkelijk gemaakt


Door de jaren, projecten en trends heen heeft uw bedrijf een groot aantal communicatiesystemen opgebouwd. In elk van uw oude technologieën voor klantcommunicatie zitten jaren van complexe, soms verouderde regelgeving verwerkt, wat voor verwarring en een instabiele basis zorgt. Quadient helpt bedrijven om sneller te migreren en daardoor een wendbare, doeltreffende en uniforme klantcommunicatie-infrastructuur, en dus betere ervaring voor de klant, te creëren. InspireXpress, onze krachtige migratietechnologie, zet artificiële intelligentiemachine learning en natuurlijke taalverwerking in om het anders zo tijdrovende vervangen van verouderde CCM-systemen efficiënter en goedkoper te maken.

Quadient Aspire Leaderboard badge 2022
 

Quadient een leider genoemd op het Aspire Leaderboard van 2022 voor CCM


Quadient is voor het vierde achtereenvolgende jaar uitgeroepen tot Overall Leader in het 2022 Aspire Leaderboard, een online positioneringsportaal dat een dynamisch interactieve leveranciersvergelijking biedt voor leveranciers van customer communications management (CCM). 

Krijg 30 dagen lang gratis toegang tot het Aspire Leaderboard Portal van 2022, met dank aan Quadient.

Met Quadient Inspire hebben we veel meer controle over de communicatie met onze klanten. Wanneer we een beleid opstellen en verspreiden kunnen we nu elke stap in dat proces beheren, óók de ontwerpaspecten waarmee we de communicatie aantrekkelijker maken voor onze klanten.

— Alexandre Putini

Superintendent of Digital Channel Systems & Contact Center, SulAmérica

Verwante producten

Quadient Customer Journey Mapping

Creëer praktische journeymaps

Quadient Digital Advantage Suite

Denk eerst digitaal, zonder uw bedrijf uit het oog te verliezen

Quadient Archive & Retrieval

Krachtige archiverings- en opvraagmogelijkheden voor een betere klantervaring

Contact opnemen